तकनीकी रूप से जटिल उत्पाद कैसे लौटाएं

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तकनीकी रूप से जटिल उत्पाद कैसे लौटाएं
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संघीय कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" के अनुच्छेद 18 के भाग 1 के अनुसार, खरीदार, खरीदे गए उत्पाद में दोषों की खोज करने के बाद, खरीद और बिक्री समझौते की शर्तों को पूरा करने से इनकार करने और वापस करने की मांग का अधिकार है। उत्पाद के लिए भुगतान की गई राशि। तकनीकी रूप से जटिल माल की वापसी के मामले में स्थिति और जटिल हो जाती है।

तकनीकी रूप से जटिल उत्पाद कैसे लौटाएं
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अनुदेश

चरण 1

कानून यह निर्धारित करता है कि कमियों की स्थिति में, उपभोक्ता को तकनीकी रूप से जटिल उत्पाद विक्रेता को 15 दिनों के भीतर वापस करने का अधिकार है। इस अवधि के बाद, आप माल को तभी वापस कर सकते हैं जब उसमें महत्वपूर्ण दोष हों। महत्वपूर्ण कमियों को उन कमियों के रूप में समझा जाता है जिन्हें समाप्त नहीं किया जा सकता है, या उनके उन्मूलन के लिए माल की कीमत के अनुपात में लागत और समय की लागत की आवश्यकता होगी, साथ ही कमियां जो बार-बार पहचानी जाती हैं या उनके उन्मूलन के बाद फिर से प्रकट होती हैं।

चरण दो

आपको उसी ब्रांड या किसी अन्य ब्रांड के उत्पाद के लिए दोषपूर्ण उत्पाद के प्रतिस्थापन की मांग करने का भी अधिकार है, जिससे कीमत का उचित पुनर्गणना हो सके। अगर आपने डिस्काउंट प्रमोशन के हिस्से के रूप में कोई आइटम खरीदा है, तो वह रिटर्न के लिए भी योग्य है। क्रेडिट पर बेचे गए सामान के लिए, आपको वापसी के दिन चुकाए गए क्रेडिट की राशि और इसके प्रावधान के लिए शुल्क वापस किया जाना चाहिए।

चरण 3

एक परीक्षा, जो माल की वापसी की तारीख से 20 दिनों के भीतर की जानी चाहिए, माल के दोषों की पुष्टि करने में मदद करेगी, अगर विक्रेता इसके मूल्य की प्रतिपूर्ति करने से इनकार करता है। निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पाद के प्रतिस्थापन से बचने के लिए, इसे परीक्षा के लिए स्थानांतरित करते समय, स्वीकृति और हस्तांतरण का एक अधिनियम तैयार करें, जो दिखने में सभी बारीकियों और दोषों को दर्शाता है। यदि, आपकी राय में, विक्रेता द्वारा आपको धोखा देने की संभावना अधिक है, तो लौटाए गए सामान को एक बॉक्स में रखें और इसे अपने हस्ताक्षर से सील करें, जिससे परीक्षा से पहले उस पर अतिरिक्त प्रभाव की संभावना न हो।

चरण 4

आप माल की जांच और गुणवत्ता नियंत्रण के दौरान उपस्थित हो सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको विक्रेता को अपनी इच्छा के बारे में पहले से सूचित करना होगा। यदि आपके हितों की रक्षा एक कानूनी प्रतिनिधि द्वारा की जाएगी, तो उसके लिए पावर ऑफ अटॉर्नी जारी करें। यदि आवश्यक हो, तो अदालत के लिए, आप एक वीडियो कैमरे पर प्रक्रिया और परीक्षा के परिणाम रिकॉर्ड कर सकते हैं, साथ ही तीसरे पक्ष के गवाहों को भी शामिल कर सकते हैं। सत्यापन प्रक्रिया के दौरान, आप टिप्पणी और सुझाव दे सकते हैं।

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