इस तथ्य को स्वीकार न करें कि खुदरा श्रृंखलाओं ने एक्सपायर्ड माल बेचकर आपको धोखा दिया है। किसी भी आउटलेट का काम गुणवत्ता वाले उत्पादों की पेशकश करके खरीदार की जरूरतों को पूरा करना है। यदि आपको धोखे का सामना करना पड़ता है, तो बेईमान विक्रेता को दंडित करना आपकी शक्ति में है।
कानून आपके पक्ष में है
एक्सपायर्ड शेल्फ लाइफ वाले सामानों की बिक्री घरेलू कानून का घोर उल्लंघन है। यदि आपको कम कीमत पर उत्पाद खरीदने की पेशकश की गई थी, और यह खुदरा श्रृंखलाओं और बाजार मंडपों द्वारा अभ्यास किया जाता है, तो जल्दी मत करो। ऑफ़र किए गए उत्पादों की समाप्ति तिथि जांचें, हो सकता है कि सामान पुराना हो। यदि आपने इस सरल क्रिया को नजरअंदाज कर दिया, तो घर आने पर परेशान होने के लिए तैयार रहें। लेकिन बेकार मत रहो, क्योंकि एक उपभोक्ता के रूप में, आपको गुणवत्तापूर्ण सामान प्राप्त करने का अधिकार है। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम बताता है कि ऐसी स्थिति से कैसे निपटा जाए जहां एक खरीदार एक चालाक व्यापार संबंध का शिकार हो। और आप समस्या को अपने आप हल कर सकते हैं यदि विक्रेता अपनी गलती को स्वीकार करता है और एक्सपायर्ड उत्पाद को एक समान ताजा के लिए एक्सचेंज करता है। अन्यथा शिकायत लिखें।
प्रतिस्थापन उत्पाद या धनवापसी का अनुरोध करते समय, आपको स्टोर को न केवल समाप्त हो चुके उत्पाद, बल्कि एक रसीद भी प्रदान करनी होगी। यदि आपने चेक को फेंक दिया है, तो गवाह, यदि कोई हों, आपकी सहायता के लिए आ सकते हैं। दरअसल, कानून के अनुच्छेद पच्चीस के अनुसार, उपभोक्ता के पास चेक या अन्य दस्तावेज की अनुपस्थिति जो माल के भुगतान की पुष्टि करती है, उसे गवाहों की गवाही का उल्लेख करने के अवसर से वंचित नहीं करती है। यह अच्छा है अगर स्टोर एक निगरानी कैमरे से लैस है: एक समाप्त उत्पाद की आपकी खरीद के तथ्य को रिकॉर्ड करने के बाद, निगरानी कैमरा आपकी असफल खरीद का एक अनकहा गवाह बन जाएगा।
बेझिझक शिकायतों और सुझावों की एक किताब मांगें। स्टोर की अलमारियों पर एक्सपायर्ड माल की उपस्थिति का संकेत देना सुनिश्चित करें। यह प्रविष्टि दर्ज नहीं की जाएगी, जैसा कि वे कहते हैं, तालिका में। वाणिज्यिक उद्यमों की गतिविधियों को नियंत्रित करने वाले विशेष निकाय शिकायत पुस्तिका की सामग्री की निगरानी करते हैं।
यदि दुकान का प्रशासन रियायतें नहीं देता है
यदि आउटलेट के प्रतिनिधि आपसे आधे रास्ते में मिलने से इनकार करते हैं और समस्या को हल करने से इनकार करते हैं, तो आप उपभोक्ता बाजार की निगरानी के लिए स्टोर प्रबंधन या विशेष निकायों से संपर्क कर सकते हैं। आपकी शिकायत विश्वसनीय साक्ष्य के साथ लिखित रूप में होनी चाहिए। समाप्त माल, खरीद रसीदें, सुरक्षा कैमरा फुटेज (यदि आपको प्रदान किया गया है), या एक दोषपूर्ण उत्पाद की तस्वीरें (यदि आपने एक बनाई है) आपके पक्ष में भौतिक तर्क के रूप में काम कर सकती हैं।
शिकायत में, आप न केवल इस तथ्य को इंगित कर सकते हैं कि उत्पाद अतिदेय है। पहले से जांच लें कि स्टोर इस उत्पाद के भंडारण के लिए तापमान व्यवस्था का अनुपालन कैसे करता है। यदि यह नियामक दस्तावेजों द्वारा स्थापित आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो इस मुद्दे पर अदालत में विचार किया जा सकता है।
