प्रतिक्रिया एक प्रतिक्रिया है, किसी की कार्रवाई या घटना की प्रतिक्रिया है। इस शब्द का प्रयोग जीव विज्ञान, साइबरनेटिक्स, इंजीनियरिंग, मनोविज्ञान, प्रबंधन और कई अन्य विज्ञानों में किया जाता है। यह लेख मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से प्रतिक्रिया पर चर्चा करता है। फीडबैक देने के कुछ नियम हैं।
अनुदेश
चरण 1
अपना परिचय दें। यदि आप किसी अपरिचित समुदाय में प्रतिक्रिया दे रहे हैं, उदाहरण के लिए किसी धर्मार्थ संगठन के स्वयंसेवकों की बैठक में, तो आपको लोगों को अपने बारे में कुछ जानकारी देने की आवश्यकता है। क्योंकि फीडबैक एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति की व्यक्तिगत क्रिया है, जिसमें साधारण मानव संचार के लाभों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। यही कारण है कि मनोवैज्ञानिक आपके भाषण के प्रत्येक वाक्य को व्यक्तिगत सर्वनाम "I" से शुरू करने की सलाह देते हैं।
चरण दो
उन कार्रवाइयों का वर्णन करें, जिन पर आप फ़ीडबैक दे रहे हैं. किसी भी मामले में व्यक्तिगत मत बनो, आपका कार्य केवल आपकी टिप्पणियों का एक तटस्थ विवरण है, जैसे कि जो हो रहा है उसकी ओर से, किसी तीसरे व्यक्ति से। यह आपकी प्रतिक्रिया को वास्तव में वस्तुनिष्ठ बना देगा।
चरण 3
गुण की स्तुति करो। आपने जो देखा और सुना है उसकी सकारात्मकता से शुरुआत करें। यदि आप विश्लेषण को अच्छी तरह से और कुशलता से किए गए विवरण के साथ शुरू करते हैं, तो विश्लेषण किए गए व्यक्ति के लिए बाद की नकारात्मक जानकारी को समझना आसान होगा। इसके अलावा, वह अपने काम में ऐसे सकारात्मक गुण देख सकता है, जो उसने खुद पहले नोटिस नहीं किया था।
चरण 4
उन कमियों को इंगित करें जिन्हें ठीक किया जा सकता है। लेकिन नौकरी में विशिष्ट खामियों को इंगित करें, न कि उस व्यक्ति के व्यक्तित्व में जिसे आप प्रतिक्रिया दे रहे हैं। यदि आप आलोचनाओं की झड़ी लगाते हैं, भले ही वह उचित भी क्यों न हो, इसका मतलब आपकी विफलता होगी। नुकसान का वर्णन किया जाना चाहिए, उन्हें ठीक करने के सुझावों और पहले से उद्धृत लाभों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। यह व्यक्ति को भविष्य में बेहतर कार्य करने के लिए प्रेरित करेगा।
