यदि आपको ड्यूटी पर कई बार पूछताछ करनी पड़ी है, तो आप शायद इसे संचालित करने के तरीकों से परिचित हैं। लेकिन, अगर पूछताछ आपके लिए इतनी सामान्य बात नहीं है और आपको कुछ परिस्थितियों की उपस्थिति के कारण इसे अंजाम देना है, तो पूछताछ करने के बुनियादी नियमों को समझने के लिए इस लेख को पढ़ें।
अनुदेश
चरण 1
चिंता मत करो और गंभीर रहो। आपका उत्साह इंगित करेगा कि आप व्यवसाय में नए हैं और आपके पास महत्वपूर्ण पूछताछ अभ्यास नहीं है। इस प्रकार, यदि आप असुरक्षित महसूस करते हैं तो कोई व्यक्ति आपसे जानकारी वापस ले सकता है। अपने आप पर विश्वास करें कि आप एक अनुभवी कर्मचारी हैं और पहले भी कई बार पूछताछ कर चुके हैं। इस पर स्वयं विश्वास करने से साक्षात्कारकर्ता को आपके अनुभव का विश्वास हो जाएगा जिससे वह आपको धोखा नहीं देना चाहेगा। यदि आप साक्षात्कार के दौरान पर्याप्त गंभीरता से व्यवहार करने में सक्षम नहीं हैं, तो साक्षात्कारकर्ता का आपके प्रति सम्मान या भय बहुत कम हो सकता है। और फिर, शायद कुछ सच्चाई छिपाने की इच्छा होगी।
चरण दो
दुष्ट को "तोड़ना" सीखें। किसी ऐसे व्यक्ति से पूछताछ करते समय, जिस पर कोई अपराध या अपराध करने का संदेह है, आपको यह सीखने की ज़रूरत है कि एक प्रमुख वाक्यांश की तलाश कैसे करें जो संदिग्ध को "तोड़" देगा। यह धीरे-धीरे किया जाना चाहिए। प्रारंभ में, उससे बात करके और बहुत महत्वपूर्ण प्रश्न नहीं पूछकर व्यक्ति के व्यवहार का अध्ययन करें। अध्ययन की प्रक्रिया में, निर्धारित करें कि साक्षात्कारकर्ता के लिए क्या महत्वपूर्ण है। लगभग हर व्यक्ति के पास कमजोर बिंदु होते हैं, जिन पर दबाव डालने से वांछित परिणाम प्राप्त किया जा सकता है। एक बार भय और लगाव की पहचान हो जाने के बाद, पूछताछ की प्रभावशीलता में सुधार के लिए इन लीवरों का उपयोग किया जा सकता है। याद रखें कि अक्सर पूछताछ करने वाले के लिए खतरे की तुलना में खतरे की संभावना को महसूस करना अधिक भयावह होता है। हालांकि, यहां आपको यह जानना होगा कि कब रुकना है। यदि आपको लगता है कि व्यक्ति के दोषी होने की संभावना नहीं है, तो आपको दर्द बिंदुओं की तलाश करने और उन पर दबाव डालने में उत्साह नहीं होना चाहिए।
चरण 3
इसे मत लिखो। आपको पूछताछ के दौरान ही रिकॉर्डिंग से विचलित नहीं होना चाहिए। सारा ध्यान उस व्यक्ति पर केंद्रित होना चाहिए जिसके साथ बातचीत की जा रही है। आपको बिना किसी रुकावट के बदमाशों में डर पैदा करना चाहिए, और गवाहों से पूछताछ पर भरोसा करना चाहिए। एक डिक्टाफोन पर जानकारी रिकॉर्ड करें। यदि आपके पास यह नहीं है, तो पूछताछ के सक्रिय भाग के बाद पहले से प्राप्त डेटा को लिख लें।
