व्यापार की दुनिया में विपणन की अवधारणा का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, लेकिन बहुत बार इसे बहुत अलग अर्थ दिए जाते हैं। इस प्रकार की गतिविधि की परिभाषाओं की संख्या दर्जनों में मापी जाती है। लक्ष्यों की स्थापना और विपणन उद्देश्यों की परिभाषा काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि इस अवधारणा को किस मूल्य के लिए जिम्मेदार ठहराया गया है।
विपणन क्या है
अक्सर, विपणन को केवल तैयार उत्पादों की बिक्री, बिक्री संवर्धन या सामान्य विज्ञापन के रूप में समझा जाता है। यह मूल्य आंशिक रूप से मजबूत हुआ है क्योंकि हर दिन उपभोक्ता पर किसी विशेष उत्पाद को खरीदने के लिए सूचनाओं की बौछार की जाती है। किसी उत्पाद को बेचना जनता के दिमाग में बाजार की गतिविधि और विज्ञापन के साथ घनिष्ठ रूप से जुड़ा हुआ है, हालांकि वास्तव में ये मार्केटिंग के अलग-अलग पहलू हैं।
सबसे सामान्य अर्थों में विपणन में सभी प्रकार की मानवीय गतिविधियाँ शामिल हैं जिनका उद्देश्य विनिमय के माध्यम से उपभोक्ता की जरूरतों को पूरा करना है। विपणन के दौरान, किसी विशेष उत्पाद की मांग को पूरा किया जा रहा है। जो विपणन में लगा हुआ है वह निर्माता से लेकर अंतिम उपभोक्ता तक बाजार में माल का प्रचार करता है।
विपणन के मुख्य लक्ष्य
विपणन का मूल लक्ष्य उद्यम के लिए लाभ की अधिकतम संभव राशि सुनिश्चित करना है, जो सामान खरीदने और बेचने की प्रक्रिया को व्यवस्थित करके प्राप्त किया जाता है। साथ ही, इस लक्ष्य को प्राप्त करने में उपभोक्ता मांग को पूरा करना मुख्य कारक है। बाज़ारिया को हमेशा यह याद रखना चाहिए कि लाभ तभी संभव है जब उत्पाद का उपभोक्ता के पैसे से आदान-प्रदान किया जाता है।
अपनी विपणन गतिविधियों के दौरान, एक उद्यम को मध्यवर्ती लक्ष्यों को लागू करने की आवश्यकता होती है: समाज में तत्काल आवश्यकता की पहचान करने और संतुष्ट करने के लिए, प्रतिस्पर्धियों पर अपनी श्रेष्ठता सुनिश्चित करने के लिए, बिक्री में निरंतर वृद्धि प्राप्त करने के लिए। एक अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई मार्केटिंग रणनीति में कई परस्पर संबंधित खंड शामिल होते हैं, जो इन और अन्य मध्यवर्ती लक्ष्यों पर आधारित होते हैं।
विपणन कार्य
विपणन का प्राथमिक कार्य उद्यम की अधिकतम स्थिरता और उसके नियोजित विकास के लिए परिस्थितियाँ बनाना है। किसी कंपनी का विपणन प्रबंधन तंत्र के काम का इतना स्वतंत्र हिस्सा नहीं है जितना कि उत्पादन प्रक्रिया और अंतिम उपभोक्ता तक इसकी डिलीवरी के बीच एक कड़ी के रूप में। विपणन उद्देश्यों को समाज की जरूरतों और समग्र रूप से उद्यम की रणनीति से जोड़ा जाना चाहिए।
विपणन और निजी कार्यों को हल करता है। इनमें कंपनी के हित के बाजार खंड के बारे में जानकारी का संग्रह, प्रसंस्करण और संरचना शामिल है, बाजार पर समान उत्पादों की उपलब्धता के बारे में, उपभोक्ताओं के स्वाद और वरीयताओं के बारे में। एक महत्वपूर्ण विपणन कार्य समान उत्पादों को बढ़ावा देने वाले प्रतियोगियों के कार्यों का व्यापक विश्लेषण और मूल्यांकन है।
विपणन के वर्तमान कार्यों में उपभोक्ता व्यवहार को प्रभावित करने के विशेष तरीकों का विकास और कार्यान्वयन शामिल है। यहां विधियों और उपकरणों की सीमा बहुत विस्तृत है और इसमें लगातार सुधार किया जा रहा है। बाजार में प्रवेश की समस्या को हल करते हुए, उद्यमों के विपणन विभागों को ग्राहकों के साथ काम करने के नए तरीकों के विकास की लगातार निगरानी करने के लिए मजबूर किया जाता है। एक महत्वपूर्ण विपणन कार्य न केवल नया खोजना है, बल्कि मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखना भी है।
