जनमत सर्वेक्षण लोगों के एक निश्चित समूह में बहुमत की राय का अध्ययन करने में मदद करते हैं। चुनावी दौड़ के दौरान ओपिनियन पोल सक्रिय रूप से उपयोग किए जाते हैं। अक्सर दर्शकों का अध्ययन करने की इस पद्धति का उपयोग किसी विशेष उत्पाद या सेवा के लिए संभावित उपभोक्ता के दृष्टिकोण का अध्ययन करने के लिए एक विपणन चाल के रूप में किया जाता है।
अनुदेश
चरण 1
प्रश्नों की सामान्य अवधारणा पर निर्णय लें। आप ठीक - ठीक क्या जानना चाहते हैं? साक्षात्कारकर्ताओं की संख्या का पैमाना क्या है और इस मामले में लक्षित दर्शक कौन है? फिर आपको सर्वेक्षण का "बॉडी" बनाने की आवश्यकता है। इसे प्रश्नावली शब्द कहना उचित नहीं है, प्रत्येक प्रतिवादी की भावना में "पूछताछ" पर व्यक्तिगत समय बिताने की संभावना नहीं है। वाक्य "अपनी राय पूछें" "मैं आपसे कुछ सवालों के जवाब देने के लिए कहता हूं" की तुलना में अच्छा लगता है।
चरण दो
प्रश्नों की सूची बहुत लंबी नहीं होनी चाहिए - किसी की दिलचस्पी नहीं है। जितने अधिक प्रश्न होंगे, उतनी ही बार प्रतिवादी "कम से कम कुछ" का उत्तर देगा। प्रश्नों की आदर्श संख्या ज्ञात करना कठिन है, लेकिन 5-10 से अधिक प्रश्न न हों तो बेहतर है। यदि आपके शोध में कम से कम 40-50 प्रश्नों की आवश्यकता है, तो उत्तरदाता को पुरस्कृत करने का ध्यान रखें, यदि आर्थिक रूप से नहीं, तो कम से कम किसी उत्पाद या मुफ्त सेवा पर अनुकूल छूट प्रदान करें।
चरण 3
ऐसे लोगों का साक्षात्कार न लें, जिनकी पूर्वकल्पनाएं हो सकती हैं। यानी यदि आप किसी विशेष उत्पाद के प्रति दृष्टिकोण जानना चाहते हैं, तो विपणक आदि से न पूछें। साक्षात्कारकर्ता को "पहचानने" के लिए, सर्वेक्षण की शुरुआत में, एक मानक "शीर्षक" प्रदान करें: नाम, आयु, गतिविधि का क्षेत्र, आदि। इसके बाद, मुख्य प्रश्नों पर आगे बढ़ें। सामान्य चीजों से शुरू करें जैसे: क्या आप पढ़ना पसंद करते हैं? फिर स्पष्ट या स्पष्ट करने वाले प्रश्नों की पेशकश करके विस्तृत करें: आप किस प्रारूप में पुस्तकों को पढ़ना पसंद करते हैं? पारंपरिक पेपर, ऑडियोबुक, इलेक्ट्रॉनिक फॉर्मेट आदि जैसे विकल्पों का सुझाव दें। आप प्रति माह औसतन कितनी किताबें पढ़ते हैं? आप कितनी बार किताबों की दुकानों पर जाते हैं? क्या आप उस स्टोर में पुस्तकों की कीमत से संतुष्ट हैं जहाँ आप आमतौर पर उन्हें खरीदते हैं? अंतिम प्रश्न को 10-बिंदु पैमाने पर रेट करने का सुझाव दें।
चरण 4
गुणवत्तापूर्ण उत्तरों के लिए, प्रत्येक प्रश्न को यथासंभव सटीक रूप से तैयार करें। यह बहुत व्यक्तिगत नहीं होना चाहिए, आक्रामक होने की तो बात ही छोड़िए। लंबे और अस्पष्ट अर्थ वाले प्रश्नों से सावधान रहें। कार्लसन के बारे में बच्चों की किताब के एक उदाहरण को ध्यान में रखें। जब फ्रीकेन-बॉक ने कहा कि किसी भी प्रश्न का उत्तर "हां" या "नहीं" में दिया जा सकता है, तो उसने उससे पूछा: "क्या आपने सुबह से ही कॉन्यैक पीना बंद कर दिया है?"
