कार्यकारी अधिकारी, एक नियम के रूप में, अपने अधीनस्थ संस्थानों के संबंध में नियंत्रण कार्यों से संपन्न होते हैं। इसलिए, ऐसे संस्थानों और उनके अधिकारियों के काम में कमियों के बारे में शिकायतें - शायद यह अक्सर शैक्षणिक संस्थानों और चिकित्सा संस्थानों से संबंधित होती है - उपयुक्त विभाग को भेजी जानी चाहिए। यदि ऐसी आवश्यकता ने आपको भी प्रभावित किया है, तो हमारी सलाह का उपयोग करें कि कैसे ठीक से शिकायत दर्ज करें और कैसे लिखें।
अनुदेश
चरण 1
आरंभ करने के लिए, टेलीफोन सूचना सेवा में, उस विभाग के टेलीफोन नंबर का पता लगाएं, जिसमें आप शिकायत दर्ज करने जा रहे हैं।
चरण दो
फिर, सीधे विभाग को फोन करके, निम्नलिखित प्रश्नों को स्पष्ट करें:
- आप जिस एजेंसी या अधिकारी की शिकायत दर्ज करने वाले हैं, वह इस विभाग के अधिकार क्षेत्र में है;
- विभाग का पूरा नाम;
- विभाग के प्रमुख का उपनाम, नाम, संरक्षक;
- विभाग का पता और कार्यालय का समय।
चरण 3
उपरोक्त जानकारी के साथ, आप शिकायत दर्ज करना शुरू कर सकते हैं।
चरण 4
शिकायतों के लिए कोई अनिवार्य प्रपत्र नहीं है, शिकायत किसी भी रूप में तैयार की जाती है। यहां तक कि "शिकायत" शब्द को भी बदला जा सकता है, उदाहरण के लिए, "कथन", "अपील" शब्दों के साथ या आप शीर्षक के बिना बिल्कुल भी कर सकते हैं, इसे "प्रिय (नाम, संरक्षक)!"
चरण 5
शिकायत के प्रेषक और प्राप्तकर्ता को स्पष्ट रूप से पहचानने के लिए, साथ ही स्पष्ट रूप से अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करने के लिए, शीट के ऊपरी बाएँ कोने में तथाकथित "टोपी" लिखें, जो कुछ इस तरह दिखनी चाहिए: Ensk क्षेत्र के स्वास्थ्य विभाग के प्रमुख
इवान इवानोविच से पेट्रोव पी.पी., पते पर रहते हैं:
एनस्क, सेंट। ऐसा और ऐसा, मकान नंबर 1, उपयुक्त। # 2
संपर्क फोन: 89101234567.
चरण 6
शीट के बीच में टोपी के नीचे, जैसा ऊपर बताया गया है, "शिकायत", "आवेदन", "अपील" या "प्रिय पेट्र पेट्रोविच!" शब्द लिखें।
चरण 7
शिकायत के पाठ में, संक्षेप में और स्पष्ट रूप से अपनी अपील का सार बताएं। आपके अधिकारों का उल्लंघन करने वाले व्यक्तियों की सटीक तिथियां, समय, उपनाम, नाम, संरक्षक और पदों के साथ-साथ आपके खिलाफ किए गए उल्लंघन को ठोस बनाने के लिए आवश्यक अन्य जानकारी को इंगित करना सुनिश्चित करें।
चरण 8
अपनी शिकायत के अंत में, उस उद्देश्य का उल्लेख करें जिसके लिए शिकायत की गई थी या आपका अनुरोध किया गया था। उदाहरण के लिए, "मैं आपसे उन उल्लंघनों की जांच करने और परिणामों के बारे में मुझे सूचित करने के लिए कहता हूं", "मैं आपको पॉलीक्लिनिक नंबर 10 के रोगियों के अधिकारों के उल्लंघन को दबाने के लिए उपाय करने के लिए कहता हूं, अन्यथा मुझे संपर्क करना होगा अभियोजक का कार्यालय”और विशिष्ट स्थिति के आधार पर अन्य विकल्प।
चरण 9
अपने हस्ताक्षर और वर्तमान तिथि के साथ शिकायत को पूरा करें।
चरण 10
इसलिए शिकायत की गई है। विभाग में शिकायत दर्ज कराने से पहले उसकी एक फोटोकॉपी स्वयं अवश्य बना लें।
चरण 11
शिकायत करने के कई तरीके हैं:
- व्यक्तिगत रूप से, विभाग के प्रमुख के साथ एक स्वागत समारोह में;
- व्यक्तिगत रूप से विभाग के सचिवालय के माध्यम से;
- एक अधिसूचना और संलग्नक की एक सूची के साथ पंजीकृत मेल द्वारा मेल द्वारा। यदि आप व्यक्तिगत रूप से शिकायत की सेवा करते हैं, तो जिस व्यक्ति को आपसे शिकायत प्राप्त होती है, वह आपके पास बनी हुई शिकायत की एक फोटोकॉपी लगाने के लिए बाध्य है: उसका उपनाम और आद्याक्षर, स्थिति, दस्तावेज़ की स्वीकृति की तिथि मेल द्वारा, आपको विभाग को शिकायत जमा करने की पुष्टि के रूप में सेवा की एक अधिसूचना प्राप्त होगी। इसे शिकायत की अपनी शेष फोटोकॉपी के साथ संलग्न करें और उन्हें एक साथ रखें। विभाग को शिकायत प्राप्त होने की तारीख से एक महीने के भीतर आपको अपनी शिकायत का जवाब प्राप्त करना होगा।
