यदि आपने एक मोबाइल फोन खरीदा है, लेकिन किसी कारण से आपको यह पसंद नहीं है, तो आप स्टोर में एक्सचेंज के बारे में सवाल उठा सकते हैं। अपने लक्ष्य को प्राप्त करना बहुत आसान नहीं होगा, क्योंकि विक्रेता खरीदी गई वस्तु को बदलने या पैसे वापस करने के लिए बहुत अनिच्छुक हैं।
अनुदेश
चरण 1
अगर आपको फोन में कोई खराबी या तकनीकी खराबी मिलती है, तो आगे बढ़ें और इसे बेहतर के लिए एक्सचेंज करने के लिए कहें। खरीद और वारंटी कार्ड का प्रमाण दिखाएं। आपको आधे रास्ते में मिलना चाहिए और या तो स्टोर की कीमत पर दोष को ठीक करना चाहिए, या खर्च किए गए धन को वापस करना चाहिए, या एक कामकाजी मॉडल के लिए फोन का आदान-प्रदान करना चाहिए।
चरण दो
यदि डिवाइस अच्छे कार्य क्रम में है, और आप उसके रंग, मॉडल या किए गए कार्यों से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप स्टोर से संपर्क भी कर सकते हैं और एक्सचेंज का अनुरोध कर सकते हैं। फोन, विक्रेताओं के आश्वासन के विपरीत, माल के एक समूह से संबंधित है, जिसके बारे में कानून कहता है कि खरीदार लेन-देन की तारीख से दो सप्ताह के भीतर उन सामानों का आदान-प्रदान कर सकता है जो शैली, रंग, आकार या अनुपयुक्त हैं। आवश्यक विशेषताओं के साथ एक समान के लिए विन्यास। अगर स्टोर को आपकी ज़रूरत के उपकरण नहीं मिलते हैं, तो आपको पैसे वापस करने होंगे। व्यवहार में, विक्रेता एक ऐसा फोन खोजने की कोशिश करेंगे जो आपको पूरी तरह से सूट करे। अंतिम उपाय के रूप में, आप कीमत में अंतर का भुगतान करके अधिक महंगा मॉडल चुन सकते हैं।
चरण 3
यदि आपको एक्सचेंज से मना कर दिया जाता है, तो शहर के उपभोक्ता संरक्षण विभाग से संपर्क करें। इस घटना में कि आपके अधिकारों का वास्तव में उल्लंघन किया गया था, विक्रेता पर जुर्माना लगाया जाएगा, और पैसा आपको वापस कर दिया जाएगा। हालाँकि, आपका आवेदन तभी संतुष्ट होगा जब आपने फोन का उपयोग नहीं किया, इसकी पैकेजिंग और प्रस्तुति पूरी तरह से बरकरार है, और आपके पास इस बात का सबूत है कि आपने इस विशेष विक्रेता का सामान खरीदा है।
चरण 4
सेल्युलर उपकरण हाथ में पकड़कर या संदिग्ध खुदरा दुकानों से न खरीदें। इस मामले में, आपके पास निम्न-गुणवत्ता या अनुपयुक्त डिवाइस का आदान-प्रदान करने का कोई मौका नहीं होगा। खरीदते समय, सुनिश्चित करें कि सभी दस्तावेजों को सही ढंग से निष्पादित किया गया है, किसी भी स्थिति में चेक को फेंक न दें।
