गली के बाजारों में बॉडी किट और धोखा एक आम बात है और इसने लंबे समय से किसी को हैरान नहीं किया है। सुपरमार्केट और हाइपरमार्केट के आगमन के साथ, उपभोक्ता जीवन आसान नहीं हो गया है। कैशियर, सुरक्षा गार्ड और साथ ही सुपरमार्केट प्रशासन द्वारा हर दिन धोखे, चाल, धोखाधड़ी की नई तकनीकों का आविष्कार किया जाता है। यहां तक कि एक स्कूली छात्र भी समझाएगा: चोरी की लागत को कवर करना आवश्यक है, जिसकी मात्रा, खुदरा विक्रेताओं के रूसी संघ के अनुसार, कारोबार का 4% से अधिक है।
ऐसा लगता है कि सुपरमार्केट बहुत सुविधाजनक हैं: उन्होंने खुद उत्पाद चुना, इसकी जांच की, कोई भी समायोजित या सलाह नहीं देता, कम से कम पूरे दिन अध्ययन करता है और मूल्य टैग पढ़ता है, उसने पैक किया, तौला, मापा और इसी तरह। स्वच्छ पानी सावधानीपूर्वक सुपरमार्केट उपभोक्ताओं की आंखों में फेंकी गई धूल है। Rospotrebnadzor और सोसाइटी फॉर द प्रोटेक्शन ऑफ कंज्यूमर राइट्स द्वारा कई निरीक्षणों से पता चलता है कि अधिकांश चेन सुपरमार्केट में न केवल निम्न-गुणवत्ता वाले सामान, बल्कि नियमित गणना और बॉडी किट भी हैं। धोखे का सबसे लोकप्रिय तरीका, निरीक्षकों के आंकड़ों के अनुसार, चेकआउट के दौरान ऐसे उत्पाद को तोड़ना है जिसे उपभोक्ता ने नहीं लिया। क्या आप चेकआउट काउंटर को छोड़े बिना आधे मीटर के चेक चेक करते हैं?
उपभोक्ताओं को धोखा देने का 1 तरीका
रेटिंग में पहला तरीका चेक में "अदृश्य" सामान को पंच करना है। चेक जितना लंबा होगा, खरीदार को उतना ही सतर्क रहने की जरूरत है। उदाहरण के लिए, बीयर के दो डिब्बे के बजाय, तीन को बाहर निकाला जाता है, या पिछले ग्राहक की पहले से भुगतान की गई खरीदारी को जोड़ा जाता है। बाद वाला उल्लंघन मुख्य रूप से तब होता है जब पिछला ग्राहक चेक नहीं लेता है, और कैशियर गलती से या जानबूझकर कंप्यूटर से जानकारी डंप नहीं करता है। यह पता चला है कि ग्राहक दूध का एक कार्टन या एक जमे हुए पिज्जा लेता है, और एक पूरी गाड़ी के साथ उसके पीछे खड़े व्यक्ति को अपने बटुए से फिर से "गलती से मुक्का मारा" खरीद के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर किया जाता है। लेखक की ओर से: इन स्थितियों में, कानून पूरी तरह से उपभोक्ता के पक्ष में है। सभी धोखेबाज खरीदार सलाह देते हैं: चेकआउट छोड़े बिना रसीदों की जांच करें। उदाहरण के लिए, यदि यह वास्तव में दुर्घटना से काफी है कि चेकआउट में तीन योगहर्ट्स दो के बजाय, यह पता लगाना काफी आसान है। आप स्टोर व्यवस्थापक से स्टॉक बैलेंस का समाधान करने के लिए भी कह सकते हैं। विक्रेता के पास दही के अतिरिक्त पैक होंगे। लेकिन अगर कैशियर ने उन्हें पहले ही छिपा दिया है, तो कुछ भी साबित करना काफी मुश्किल होगा।
उपभोक्ताओं को धोखा देने के 2 तरीके
खरीदारों के लिए आमतौर पर प्रचलित एक और शॉर्टहैंड गलत उत्पाद बारकोड है। कैशियर उत्पाद को कैश रजिस्टर स्कैनर के तहत पास करता है और कंप्यूटर कीमत पढ़ता है। कभी-कभी कैशियर मैन्युअल रूप से बारकोड में ड्राइव करता है। कोई भी अनुभवी कैशियर कमोडिटी कोड में अच्छी तरह से वाकिफ है और बिना किसी पर ध्यान दिए, किसी महंगे या सस्ते उत्पाद के कोड में आसानी से हथौड़ा मार देगा। और कैशियर इसे अच्छी तरह से जानता है, एक या दो नंबरों को प्रतिस्थापित करके और गलत उत्पाद में ड्राइविंग करता है। ट्रेडिंग फ्लोर के विक्रेताओं द्वारा वही "चालें" दिखाई जा सकती हैं, जब सब्जी या मांस विभाग में वे माल का वजन करते हैं और मूल्य टैग चिपकाते हैं। उदाहरण के लिए, विक्रेता डॉकटोर्स्काया सॉसेज का वजन करता है क्योंकि अधिक महंगा हैम या सफेद गोभी पेकिंग गोभी के रूप में मूल्यांकन किया जाता है। लेखक की ओर से: कोड के साथ हेरफेर काफी ध्यान देने योग्य धोखा है, विक्रेता शायद ही कभी जोखिम उठाते हैं। सबसे अधिक बार, कोड का प्रतिस्थापन अयोग्य कर्मचारियों का अनजाने में किया गया धोखा है। इसलिए, यदि आपके पास चेक है तो चंदवा का पता लगाना और उससे निपटना मुश्किल नहीं होगा।
उपभोक्ताओं को धोखा देने के 3 तरीके
ग्राहकों को धोखा देने का एक बेशर्म तरीका - खिड़की पर और चेकआउट पर अलग-अलग कीमतें। सुपरमार्केट में माहौल हमेशा आवेगपूर्ण खरीदारी को उकसाने के उद्देश्य से होता है। और यह संभावना नहीं है कि कोई भी उपभोक्ता भ्रमित मूल्य टैग से निपटने के लिए या स्वतंत्र रूप से लेख और उत्पाद कोड सत्यापित करने के लिए बन जाएगा। यह स्वतःस्फूर्त खरीदारी है, वह मूल्य टैग जिसके लिए आपको नहीं मिला या जिसकी तलाश नहीं थी, जो बाद में आपको उनके वास्तविक मूल्य से आश्चर्यचकित कर देता है। पुन: ग्रेडिंग को उसी श्रेणी के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।उदाहरण के लिए, युवा आलू या पोर्सिनी मशरूम वाले बॉक्स में, पिछले साल के आलू या शैंपेन हैं, जो पूरी तरह से अलग मूल्य श्रेणी के हैं। कानून के अनुसार, Rospotrebnadzor को सुपरमार्केट में मूल्य टैग की उपलब्धता और विश्वसनीयता की निगरानी करनी चाहिए। लेकिन बड़े सुपरमार्केट में, विभाग, ऑडिट के दौरान, विंडो में केवल मूल्य टैग और उत्पाद के नामों की जांच करता है। संख्याएँ मेल खाती हैं - सब कुछ ठीक है। और मूल्य टैग का स्थान, माल के प्रदर्शन के लिए पत्राचार विक्रेता की समस्या है, और इसलिए उपभोक्ता। एक चौकस खरीदार को निश्चित रूप से एक मूल्य टैग मिलेगा, जिस पर उत्पाद का सटीक नाम, लेख संख्या और कीमत का संकेत दिया गया है। लेखक की ओर से: कानूनी दृष्टि से यह स्थिति सबसे कठिन है। यदि खरीद की कुल राशि अपेक्षा से बहुत अधिक है, तो तुरंत रसीद की जांच करें। चेकआउट छोड़ने के बिना, स्टोर मैनेजर को कॉल करें, उसके साथ दुकान की खिड़की पर जाएं, चेक के खिलाफ कीमतों की जांच करें। सबसे अधिक बार, किसी उत्पाद को वापस करने के लिए, जिसकी कीमत अधिक हो गई है, किसी को भी किसी भी तरह से स्टोर के अपराध को साबित करने के लिए लगातार बने रहना पड़ता है - गवाहों की गवाही, फोटो खिंचवाने या अदालत में जाने से।
उपभोक्ताओं को धोखा देने के 4 तरीके
आधुनिक सबसे सटीक इलेक्ट्रॉनिक पैमानों के बावजूद, सुपरमार्केट में बॉडी किट का व्यापक रूप से अभ्यास किया जाता है। उपभोक्ता अक्सर भूल जाते हैं कि कुछ प्रकार के उत्पाद, जैसे कि फल और सब्जियां, लेकिन सॉसेज और मीट भी जल्दी सूख जाते हैं। यही कारण है कि उत्पादों को बैग या जाल में पहले से पैक किया जाता है और वजन के साथ एक मूल्य टैग चिपका दिया जाता है। सुपरमार्केट जानबूझकर उपभोक्ताओं को एक लाइनर या प्लास्टिक कंटेनर में 8-10 ग्राम वजन वाले भोजन की पैकेजिंग करके गुमराह करते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, 100 ग्राम विक्टोरिया या लाल कैवियार खरीदना, उपभोक्ता को एक विनम्रता की कीमत पर पैकेजिंग के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर किया जाता है। गणना को प्रकट करने के लिए सार्वजनिक रूप से उपलब्ध पैमानों तक पहुंचने और माल को पछाड़ने के लिए पर्याप्त है। लेखक की ओर से: वजन में हेरफेर सोवियत व्यापार के दिनों से ही लोकप्रिय रहा है। प्रौद्योगिकी अभी भी खड़ी नहीं है। पानी में डूबी हुई मछली और जामुन की तुरंत ठंड, भरवां मांस की गहरी ठंड, समुद्री भोजन पर शीशा लगाना - खरीदार पानी की कीमत का 30% तक का भुगतान करते हैं। बेशक, छोटी बॉडी किट उपभोक्ता की लापरवाही के लिए बनाई गई है। लेकिन अगर उन्होंने घोर धोखा दिया है, तो आपको तुरंत स्टोर प्रशासन से निपटना चाहिए, उन्हें उनके अपराध के सभी सबूत (पिघले पानी सहित) प्रदान करना चाहिए।
उपभोक्ताओं को धोखा देने के 5 तरीके
समाप्ति तिथि के बाद "नवीनीकृत" उत्पादों को बेचना। आधुनिक उपभोक्ता समाप्ति तिथि के बारे में काफी सतर्क हैं, लेकिन उत्पाद अनुपयोगी है या "अपडेटेड" अक्सर सुपरमार्केट में पाया जाता है। इन उत्पादों को उपभोक्ता के लिए उपलब्ध सबसे प्रमुख स्थानों पर रखा गया है: आंखों के स्तर पर अलमारियां, प्रबुद्ध प्रदर्शन मामले। पैकेज पर दोष, अप्रचलित तिथि या समाप्ति तिथि की कमी एक बुरा संकेत है। निर्वात में सामान खरीदते समय सावधानी बरतनी चाहिए। ध्यान से पढ़ें कि उत्पाद कब और किसके द्वारा पैक किया गया है, निर्माण की तारीख देखें, न कि उत्पाद की पैकेजिंग। वे अक्सर सड़े हुए मांस को मैरिनेटेड शिश कबाब, ग्रिल्ड चिकन के रूप में एक पुराना शव, खराब हुई हेरिंग और ताजा सलाद के रूप में समाप्त हो चुकी मेयोनेज़ आदि के रूप में छिपाते हैं। लेखक की ओर से: हमेशा अपने अधिकारों की रक्षा करें। भले ही आपको मोल्ड या पिछले साल के वफ़ल के साथ एक सस्ता पाव बेचा गया हो। विक्रेता और निर्माता दोनों हमेशा "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुसार बेचे गए सामान की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार होते हैं। वैसे, यदि चेक गुम हो जाता है, तो उपभोक्ता को फिर से धनवापसी का अधिकार होता है। यदि निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पाद के सेवन से खाद्य विषाक्तता हुई है, जिसकी पुष्टि एक प्रमाण पत्र द्वारा की जा सकती है, तो अदालत में मामला स्पष्ट रूप से उपभोक्ता के पक्ष में तय किया जाएगा। और नैतिक क्षति के मुआवजे के साथ भी। चेकआउट छोड़े बिना रसीदों की जांच करें। अपनी सतर्कता, दिमागीपन, दूरदर्शिता और प्रेरक शक्ति पर भरोसा करें। चेकआउट पर खड़े होकर, खजांची और उसके काम की सावधानीपूर्वक निगरानी करें। अपनी चौकसी और एकाग्रता से ही आप धोखे से खुद को बचा पाएंगे। इसके अलावा, सभी सुपरमार्केट अपनी प्रतिष्ठा को जोखिम में डालने के लिए तैयार नहीं हैं।और, इसलिए, प्रत्येक स्टोर गणना और बॉडी किट में ट्रेड नहीं करता है।
