जनसंपर्क, या जनसंपर्क, कंपनी की मार्केटिंग रणनीति का हिस्सा है। प्रभावी पीआर तंत्र के लिए धन्यवाद, कंपनी की छवि में सुधार हुआ है, जो इसके उत्पादों की बिक्री के स्तर में परिलक्षित होता है।
पीआर. की परिभाषा
पीआर (जनसंपर्क) की 15 से अधिक लेखक की परिभाषाएँ हैं, जिसमें जनसंपर्क के सिद्धांतकार और व्यवसायी उद्योग पर अपनी बात व्यक्त करते हैं। वेबस्टर इंटरनेशनल एक्सप्लेनेटरी डिक्शनरी का कहना है कि पीआर एक व्यक्ति, फर्म या उद्यम और जनता के बीच आपसी समझ और सद्भावना बनाने का विज्ञान और कला है। रूसी भाषी देशों में, इस घटना को दर्शाने के लिए पीआर, जनसंपर्क और जनसंपर्क जैसे शब्दों का उपयोग किया जाता है।
पीआर का सार उत्पादों की बढ़ती मांग और बिक्री बढ़ाने के उद्देश्य से एक विपणन कार्य करना है। यह कार्य निर्माण कंपनी की छवि बनाकर और उसे बनाए रखते हुए जनमत को प्रभावित करके कार्यान्वित किया जाता है।
प्रसिद्ध समाजशास्त्री और पीआर क्लासिक, सैम ब्लैक, जनसंपर्क विशेषज्ञों के लिए आचार संहिता तैयार करने वाले पहले व्यक्ति थे। जनसंपर्क की नींव इस तरह के सिद्धांतों द्वारा बनाई गई है:
- सूचना का खुलापन;
- लोगों, संगठनों, फर्मों और जनता, जन चेतना के बीच संबंधों के वस्तुनिष्ठ कानूनों पर निर्भरता;
- इच्छाधारी सोच को दूर करने के प्रयासों के माध्यम से जनता की राय में हेरफेर करने से इनकार करना;
- किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व और व्यक्तित्व, उसकी रचनात्मक विशेषताओं का सम्मान;
- काम में उच्च योग्य विशेषज्ञों की भागीदारी, उन्हें स्वतंत्र निर्णय लेने का अधिकतम अवसर प्रदान करना।
दुर्भाग्य से, इनमें से कई नियमों की आज पीआर विशेषज्ञों द्वारा अनदेखी की जाती है, जो व्यक्तियों और संगठनों की गतिविधियों के व्यक्तिपरक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जनता के लिए सिक्के का केवल एक पक्ष छोड़ देते हैं।
पीआर. का मूल्य और प्रौद्योगिकी
अच्छी तरह से स्थापित जनसंपर्क ब्रांड को पहचानने योग्य बनने, उसकी बिक्री बढ़ाने और उसकी प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार करने में मदद करता है। कार्यों के एक सेट को लागू करके पीआर लक्ष्यों को प्राप्त किया जाता है:
- सूचनात्मक कारणों का निर्माण जो प्रेस में लाभप्रद रूप से हाइलाइट किया जा सकता है (नए उत्पाद का शुभारंभ, नई पैकेजिंग डिजाइन, उत्पाद संरचना में सुधार, आदि);
- कंपनी या उत्पाद के करीब किसी विषय पर संदेशों की उपस्थिति के लिए प्रेस में प्रकाशनों की निगरानी;
- मीडिया के साथ संपर्क स्थापित करना, जो एक प्रेस पार्टी आयोजित करके, पत्रकारों के साथ व्यापारिक बैठकें, शहर के सार्वजनिक जीवन में भागीदारी द्वारा प्राप्त किया जाता है;
- प्रेस विज्ञप्ति के कई प्रिंट और इंटरनेट संसाधनों को लिखना और रखना;
- प्रेस कॉन्फ्रेंस, राउंड टेबल, ब्रीफिंग, प्रेजेंटेशन, प्रदर्शनियों, सेमिनारों और सम्मेलनों में भागीदारी।
कंपनी में उच्च स्तर के विश्वास के लिए धन्यवाद, यह संकट के कठिन समय में भी बचा रह सकता है।
