हम जो सामान खरीदते हैं और जो सेवाएं वे हमें प्रदान करते हैं, वे हमेशा उच्च गुणवत्ता वाले नहीं होते हैं। कानून के अनुसार, उपभोक्ता को भौतिक और नैतिक लागतों के मुआवजे का अधिकार है। लेकिन इस मुआवजे को प्राप्त करने के लिए, एक बेईमान विक्रेता को सही ढंग से तैयार करना और दावा भेजना आवश्यक है। और यह दावा रसीद की पावती के साथ पंजीकृत मेल द्वारा भेजना सबसे अच्छा है।
अनुदेश
चरण 1
दावे का पाठ लिखें और मेल पर जाएं। एक नियमित डाक लिफाफा लें। निर्दिष्ट क्षेत्रों में लिफाफे पर प्राप्तकर्ता का विस्तृत पता और अपना पता बताएं। इसके अलावा, लिफाफे के खाली भाग के शीर्ष पर लिखें: "घोषित मूल्य दस रूबल है। 00 कोप्पेक।" (रूबल की राशि शब्दों में इंगित की गई है, कोप्पेक - संख्याओं में)। एक पत्र का मूल्यांकन अधिक मूल्य का नहीं है।
चरण दो
"इन्वेंटरी ऑफ अटैचमेंट्स" नामक दो फॉर्म लें, इन फॉर्मों को भरें। शीर्ष पंक्ति में "अनुलग्नक" लिखें: "अधिसूचना के साथ मूल्यवान पत्र", "टू" और "कहां" कॉलम में प्राप्तकर्ता के विवरण इंगित करें। फिर सीधे इन्वेंट्री भरें। शब्दशः लिखें और शिपमेंट की सामग्री का विवरण दें। उदाहरण के लिए: "हानि के मुआवजे के दावे के साथ सेवाओं की खराब गुणवत्ता के संकेत के लिए दावा।" चिंता न करें कि यह प्रविष्टि एक पंक्ति में फिट नहीं होती है। जितनी आवश्यकता हो उतनी पंक्तियों का प्रयोग करें। उपयुक्त कॉलम में, मात्रा (1 टुकड़ा) और मूल्य (10 रूबल) इंगित करें। "वस्तुओं का कुल योग और घोषित मूल्य" पंक्ति में लिखें: "1 आइटम, 10 रूबल।" कृपया हस्ताक्षर करें।
चरण 3
रिटर्न रसीद फॉर्म भरें। "लेटर" और "कस्टम" बॉक्स को चेक करें और प्राप्तकर्ता के पते को संबंधित पंक्तियों में इंगित करें। यदि आवश्यक हो, डाकघर से परामर्श करें।
चरण 4
सत्यापन के लिए डाक कर्मचारी को दावे के साथ लिफाफा, सूची खाली और वापसी रसीद दें। उसे समझाएं कि आपको एक मूल्यवान रिटर्न रसीद पत्र भेजने की जरूरत है। प्रतीक्षा करें जब तक वह अनुलग्नक की जांच करता है और अपने हस्ताक्षर और मुहर के साथ सूची को प्रमाणित करता है। सूची की एक प्रति डाक कर्मचारी द्वारा पत्र के साथ एक लिफाफे में सील कर दी जानी चाहिए, और दूसरी आपको पत्र भेजने की रसीद के साथ दी जानी चाहिए। इन दस्तावेजों को न खोएं!
चरण 5
आपके द्वारा भेजे गए पत्र के वितरण की पुष्टि प्राप्त होने तक प्रतीक्षा करें। नोटिस, इन्वेंट्री और रसीद को एक साथ स्टेपल करें और उन्हें स्टोर करें। अगर आपका दावा संतुष्ट नहीं होता है, तो ये दस्तावेज अदालत में आपके सबूत बन जाएंगे।
