यदि किसी गैर-सरकारी संगठन ने आपके अधिकारों (उपभोक्ता, गोपनीयता, आदि) का उल्लंघन किया है, तो आप अदालत के बाहर निपटान के माध्यम से उस पर दावा कर सकते हैं। यह लिखित रूप में किया जाता है। इस दस्तावेज़ को तैयार करने के लिए कोई सख्त रूप नहीं है, लेकिन इसमें कई बिंदु हैं जो इसमें परिलक्षित होने चाहिए।
यह आवश्यक है
- - एक कंप्यूटर;
- - मुद्रक;
- - कागज;
- - कलम;
- - एक डाक लिफाफा, अनुलग्नकों की सूची और वितरण की अधिसूचना के लिए रिक्त स्थान, और मेल द्वारा दावा भेजते समय संचार सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए धन।
अनुदेश
चरण 1
आमतौर पर शिकायत कंपनी के पहले व्यक्ति को संबोधित की जाती है। यदि आप उसका अंतिम नाम, आद्याक्षर और शीर्षक जानते हैं, तो कृपया इंगित करें। यह जानकारी कंपनी की वेबसाइट पर हो सकती है या इसके कार्यालय, स्टोर में सार्वजनिक डोमेन में प्रस्तुत की जा सकती है (बाद में उपभोक्ताओं के लिए जानकारी के साथ एक स्टैंड आवश्यक है), आदि। यदि नहीं, तो शब्द "कंपनी के प्रमुख के लिए जैसे और ऐसा" या "कंपनी को ऐसा -कि"। कंपनी का पूरा नाम और उसके संगठनात्मक और कानूनी रूप (एलएलसी, सीजेएससी, ओजेएससी, आदि) का संकेत दिया जाना चाहिए। नीचे, अपना पूरा नाम और पता बताएं जहां आपसे संपर्क किया जा सकता है, यदि आप चाहें तो एक संपर्क फोन नंबर।
चरण दो
दस्तावेज़ की सामग्री को "दावा" या "अपील" शब्द के साथ शीर्षक दें। नीचे, उस घटना के सार का वर्णन करें जिसके कारण आप कंपनी से संपर्क करने के लिए प्रेरित हुए - शुरुआत से ही, विवरण में जाने के बिना। इस बात पर जोर दें कि कंपनी के प्रतिनिधियों के कार्यों से आपके अधिकारों का क्या उल्लंघन हुआ है, वर्तमान कानून के कौन से प्रावधान विपरीत हैं, और फिर बताएं कि आप क्या मांग रहे हैं। प्रत्येक आवश्यकता, विशेष रूप से एक सामग्री (उदाहरण के लिए, यदि आप खराब गुणवत्ता वाले उत्पाद के लिए धनवापसी मांग रहे हैं), वर्तमान कानून के प्रावधानों को उचित ठहराने की सलाह दी जाती है, जिससे वे उत्पन्न होते हैं।
चरण 3
अंत में, आगे की कार्रवाई के बारे में चेतावनी दें यदि आप अपने पत्र को अनदेखा करते हैं या बिना किसी प्रेरणा के इनकार करते हैं: एक मुकदमा दायर करें, जहां आप भौतिक क्षति और आपको हुई नैतिक क्षति आदि के लिए मुआवजे की मांग करेंगे।
चरण 4
तैयार दावे को प्रिंट करें और हस्ताक्षर करें। आप इसे कंपनी के कार्यालय या इससे संबंधित किसी उपखंड (शाखा, अतिरिक्त कार्यालय, स्टोर) आदि में ले जा सकते हैं। इस मामले में, एक प्रति बनाएं और अनुरोध करें कि उस पर तिथि, प्राप्तकर्ता के हस्ताक्षर और मुहर के साथ स्वीकृति के साथ मुहर लगाई जाए। दस्तावेज़ को स्वीकार करने से इनकार करने या इसके बारे में एक नोट बनाने के मामले में, इसे कंपनी के पते पर मेल द्वारा एक मूल्यवान पत्र के साथ संलग्नक और वापसी रसीद की सूची के साथ भेजें।
