नई फर्नीचर खरीदने की खुशी खोजी गई कमियों से दागी जा सकती है। यह अधूरा पूरा सेट, पैकेजिंग का उल्लंघन, चिप्स, आकार बेमेल, आदि हो सकता है। इस मामले में, आपको तुरंत खरीदे गए फर्नीचर के विक्रेता के लिए दावा तैयार करना होगा और इसे ट्रेडिंग कंपनी के दावा विभाग को विचार के लिए जमा करना होगा। इस मामले में, आपको "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून (अनुच्छेद 18 के पैराग्राफ 1) के अनुसार, अपनी पसंद पर विवाद को हल करने के लिए सबसे सुविधाजनक विकल्प की मांग करने का अधिकार है।
अनुदेश
चरण 1
एक सरल लिखित रूप में दावा लिखें, क्योंकि इस तरह के दस्तावेज़ का निष्पादन रूसी संघ के वर्तमान कानून के किसी भी अधिनियम द्वारा विनियमित नहीं है। शीट के ऊपर दाईं ओर विक्रेता का विवरण भरें। उन्हें फर्नीचर बिक्री अनुबंध से कॉपी किया जा सकता है जिसे आपने खरीदते समय हस्ताक्षरित किया था।
इसके बाद, अपना अंतिम नाम, पहला नाम, संरक्षक, निवास स्थान और संचार के लिए एक संपर्क फोन नंबर इंगित करें।
केंद्र में, दस्तावेज़ का नाम "आवेदन" लिखें।
चरण दो
कथन के कथन भाग में वर्तमान स्थिति का वर्णन करें। अनुबंध की तारीख और खरीदे गए फर्नीचर की लागत का संकेत दें। पाए गए दोषों और उनकी उत्पत्ति के कारणों का विस्तार से वर्णन करें जो आपको सबसे अधिक संभावित लगते हैं। वह समय दें जब वे देखे गए थे। इस तरह स्टोर के लिए यह पता लगाना आसान हो जाएगा कि किट किस स्तर पर क्षतिग्रस्त हुई है।
कथन के कथन भाग में वर्तमान स्थिति का वर्णन करें। अनुबंध की तारीख और खरीदे गए फर्नीचर की लागत का संकेत दें। पाए गए दोषों और उनकी उत्पत्ति के कारणों का विस्तार से वर्णन करें जो आपको सबसे अधिक संभावित लगते हैं। वह समय दें जब वे देखे गए थे। इस प्रकार, स्टोर के लिए यह पहचानना आसान हो जाएगा कि किट को किस स्तर पर नुकसान हुआ है।
विक्रेता के लिए अपनी आवश्यकताओं को इंगित करें। यह "उपभोक्ता संरक्षण कानून" के अनुसार हो सकता है:
• इस ब्रांड या किसी अन्य के समान उत्पाद के लिए प्रतिस्थापन (लागत की पुनर्गणना के साथ)
• शुरुआती कीमत से कीमत में कमी (खुले उल्लंघनों के अनुपात में)
• कमियों को दूर करना या मरम्मत की लागत का मुआवजा
• माल की वापसी और भुगतान की गई राशि की वापसी के साथ संपन्न अनुबंध की समाप्ति।
चरण 3
दिनांक और व्यक्तिगत रूप से हस्ताक्षर करें। सभी संलग्न दस्तावेजों या प्रतियों की सूची बनाएं। आपको भविष्य में इन दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है, इसलिए उनके मूल या प्रतियां अपने पास रखें (यदि व्यापारिक संगठन का प्रतिनिधि इस पर जोर देता है)।
