बिक्री का एक बिंदु, एक छोटा तम्बू या एक बड़ा केंद्र, सभी लोगों को दो बड़ी श्रेणियों में विभाजित करता है - विक्रेता और खरीदार। यह समाज के प्रत्येक सदस्य पर निर्भर करता है कि हम सभ्य, सांस्कृतिक दुनिया में रहेंगे या नहीं। एक-दूसरे के साथ सम्मानजनक और दयालु व्यवहार करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है।
व्यापार संबंधों का कानूनी पक्ष
ऐसे कई कानूनी दस्तावेज हैं जिनका उद्देश्य विक्रेताओं और उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा करना है, उनका मुख्य अर्थ इस प्रकार है: उनके पैसे के लिए, खरीदार को एक गुणवत्ता वाला उत्पाद या सेवा प्राप्त करनी चाहिए। खरीदारी करते समय, प्रत्येक ग्राहक पूरी तरह से सुनिश्चित हो सकता है कि आउटलेट का प्रशासन (प्रतिनिधि) खरीद और बिक्री प्रक्रिया से जुड़े कानूनी पहलुओं से अवगत है।
खरीदार भी एक इंसान है
प्रत्येक ग्राहक, सबसे पहले, एक व्यक्ति है, जिसका अपना चरित्र और सिद्धांत हैं। यदि कोई व्यक्ति स्वाभाविक रूप से गैर-संघर्ष वाला है, तो वह एक बार फिर उसमें दोष नहीं ढूंढेगा और अपने अधिकारों को हिला देगा। वहाँ और अधिक पांडित्यपूर्ण लोग हैं जो चाहते हैं कि चीजें नियमों के अनुसार हों। वे सब कुछ जानना चाहते हैं और अपने अधिकारों की अधिकतम रक्षा करना चाहते हैं।
ऐसे खरीदार के साथ, विक्रेता को अधिक मेहनत करनी होगी, लेकिन अपनी क्षमता की सीमा के भीतर।
शांतिपूर्ण और पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग बनाए रखने के लिए कुछ नियम जो बिक्री और खरीद में सभी प्रतिभागियों के लिए उपयोगी हो सकते हैं:
- घटनाओं के एक अप्रिय विकास के मामले में, भुगतान के क्षण से पहले ही, स्टोर में ही अपूरणीय क्षति या सामान का नुकसान हो सकता है। रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुसार, खरीदार को इस घटना के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जाना चाहिए यदि उसके कार्य जानबूझकर नहीं किए गए थे। माल के आकस्मिक नुकसान का जोखिम उसके मालिक (विक्रेता द्वारा प्रतिनिधित्व) द्वारा वहन किया जाता है और चेक जारी होने के क्षण से खरीदार को पास कर दिया जाता है।
- किसी भी विक्रेता का अंतिम लक्ष्य अपने उत्पाद या सेवा को बेचना होता है, चाहे वह उसकी व्याख्या कैसे भी करे। परिणाम प्राप्त करने के लिए, विभिन्न विधियों और तकनीकों का उपयोग किया जा सकता है। यह याद रखना चाहिए कि कई विशेषज्ञ (व्यापारी, व्यापारी, ध्वनि डिजाइन विशेषज्ञ) बिक्री प्रक्रिया पर काम करते हैं, जिनका काम हमेशा हड़ताली नहीं होता है, लेकिन खरीदारी के लिए आवश्यक मनोवैज्ञानिक प्रभाव पड़ता है।
- सभी स्टोर मूल्य-गुणवत्ता पत्राचार की विभिन्न श्रेणियों से संबंधित हैं। पैदल दूरी के भीतर चेन स्टोर में ब्रांडेड आइटम खरीदना शायद ही गिनने लायक हो।
यदि खरीदार पहले से एक महंगी वस्तु खरीदने की योजना बना रहा है, तो उसके लिए इस उत्पाद में निहित गुणों (तकनीकी विशेषताओं) और कीमतों की कम से कम एक छोटी निगरानी करना उचित है।
माल की गुणवत्ता या कार्यक्षमता के लिए अनुचित दावों के मामले में विक्रेता धन वापस करने से इनकार कर सकता है।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक ईमानदार खरीदार हमेशा सही होता है! सभी गलतफहमियों और संघर्षों से बचा जा सकता है यदि व्यापार संबंधों में भाग लेने वाले न केवल अधिकारों से लैस हों, बल्कि वे स्वयं ईमानदार और सम्मानजनक होने का प्रयास करते हैं।
