यह संभावना नहीं है कि कम से कम एक वयस्क व्यक्ति है जिसे अपने जीवन में कम से कम एक बार दस्तावेजों को इकट्ठा करने की आवश्यकता नहीं होगी, अधिकारियों के कार्यालयों के नीचे बड़ी कतारों में खड़ा होना चाहिए। इससे बचने के लिए, जनवरी 2014 में, रूस की आबादी के लिए इलेक्ट्रॉनिक रूप में सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान पर कानून लागू हुआ।
एक इलेक्ट्रॉनिक सेवा एक घोषणात्मक सेवा है जब कोई नागरिक किसी संस्था से सीधे इंटरनेट के माध्यम से संपर्क किए बिना जानकारी प्राप्त करता है। सबसे लोकप्रिय सेवाओं को ऐसी सेवाएं माना जाता है जैसे कि बालवाड़ी में नामांकन या डॉक्टर के साथ नियुक्ति, एक शैक्षिक संस्थान में एक बच्चे का नामांकन जो बुनियादी सामान्य और अतिरिक्त शिक्षा दोनों प्रदान करता है, आदि।
सरकार ने रूसी संघ के घटक संस्थाओं के लिए प्राथमिकता वाले कार्य निर्धारित किए, जिसके अनुसार यह आवश्यक था, सबसे पहले, बुनियादी राज्य सेवाओं को इलेक्ट्रॉनिक रूप में स्थानांतरित करना। भविष्य में, उनकी सूची का विस्तार करने की योजना बनाई गई थी। इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं की शुरूआत में एक महत्वपूर्ण बिंदु यह था कि इस तरह उन्हें भ्रष्टाचार के घटक को समाप्त करते हुए अधिक पारदर्शी और लोगों के लिए खुला होना था।
नगरपालिका और क्षेत्रीय दोनों स्तरों पर इलेक्ट्रॉनिक रूप में नगरपालिका सेवाएं प्रदान की जानी चाहिए। हालाँकि, वर्तमान में, रूसी संघ के सभी घटक निकाय Rosreestr से जुड़े नहीं हैं। और जिनके लिए इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं का प्रावधान और प्राप्ति उपलब्ध है, इलेक्ट्रॉनिक रूप में अनुवादित सेवाओं की संख्या और प्रदान की गई जानकारी की गुणवत्ता दोनों में गंभीर सुधार की आवश्यकता है।
हालांकि, 2014 की पहली छमाही में, 2.7 मिलियन रूसियों ने वेबसाइट gosuslugi.ru पर सिस्टम में पंजीकरण किया, जो 2013 की तुलना में एक गतिशील और ध्यान देने योग्य सफलता थी। यह अन्य बातों के अलावा, जनसंख्या के सामान्य कम्प्यूटरीकरण के कारण है। यह न केवल इलेक्ट्रॉनिक रूप में नगरपालिका सेवाओं को प्राप्त करने में एक निष्क्रिय सामान्य रुचि का कारण बनता है, बल्कि आपको अधिक सुविधाजनक, आसान तरीके से प्राप्त करने की आवश्यकता भी है। निस्संदेह, भविष्य इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं का है।
