कई लोगों को एक से अधिक बार ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ा है जहां उत्पाद की खरीद इस तथ्य के कारण निराशा में बदल गई कि, घर लौटने पर, उन्हें इसमें कोई दोष या विवाह मिला। कुछ खरीदार अपने अधिकारों की रक्षा करने और अपना पैसा वापस पाने के लिए विक्रेता के पास जाते हैं। ZZPP स्पष्ट रूप से अपर्याप्त गुणवत्ता के माल की वापसी के संबंध में खरीदार के अधिकारों की व्याख्या करता है।
अनुदेश
चरण 1
खरीदार, अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान के लिए पैसे की वापसी का फैसला करते समय, बस बिक्री अनुबंध को समाप्त करना चाहता है। बेशक, कोई भी चीज खरीदते समय, हम हमेशा एक लिखित अनुबंध नहीं करते हैं, क्योंकि यह दोनों पक्षों के लिए बहुत बोझिल होता है। लेकिन यहां तक कि कैशियर का चेक लेनदेन के समापन पर एक दस्तावेज है, इसलिए, कानूनी दृष्टिकोण से, माल वापस करने के लिए पर्याप्त है।
चरण दो
सब कुछ काफी सरल दिखता है: आप सामान लौटाते हैं, नकद या बिक्री रसीद पेश करते हैं, और पैसा आपको वापस कर दिया जाता है। लेकिन, दुर्भाग्य से, विक्रेता के लिए खरीदार से प्राप्त आय को खोना लाभदायक नहीं है। इसलिए, वह विभिन्न चालों में जाने के लिए तैयार है, और कभी-कभी पूरी तरह से कानूनी नहीं।
चरण 3
विक्रेता से धनवापसी करने से फर्म के इनकार के मामले में, इस कंपनी के निदेशक को संबोधित एक बयान लिखने की सिफारिश की जाती है। वर्तमान संघर्ष की स्थिति की सभी परिस्थितियों को निर्धारित करते हुए, बयान एक मुक्त रूप में दिया जाना चाहिए। उसी समय, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि माल की क्षति वास्तव में आपकी गलती नहीं थी, अन्यथा एक स्वतंत्र परीक्षा विक्रेता की शुद्धता को पहचान सकती है।
यदि परीक्षा की गई थी, लेकिन आपको फिर से धनवापसी से वंचित कर दिया गया था, क्योंकि सामान खरीदने के बाद नुकसान के संकेत थे, तो हार न मानें। आपको की गई परीक्षा को चुनौती देने के लिए अदालत में मुकदमा दायर करने का अधिकार है। लेकिन इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि मुकदमा कई महीनों तक चल सकता है।
चरण 4
यदि अदालत के हस्तक्षेप के बिना स्थिति आपके पक्ष में हल नहीं होती है, तो आवेदन की सही तैयारी के लिए एक वकील से संपर्क करें। उपभोक्ता संरक्षण समिति भी इस मामले में आपकी मदद कर सकती है।
चरण 5
विक्रेता की ओर से स्पष्ट आक्रामकता और उचित समय के भीतर कंपनी के प्रबंधन से प्रतिक्रिया प्राप्त करने में विफलता के मामले में, आप निम्नानुसार आगे बढ़ सकते हैं। अपने खर्च पर एक स्वतंत्र परीक्षा आयोजित करें, दावा दायर करें। यदि आप अदालत में जीत जाते हैं, तो विक्रेता न केवल माल के लिए पैसे वापस करने के लिए बाध्य होता है, बल्कि आपको परीक्षा की सभी लागतों की भरपाई करने के लिए भी बाध्य होता है।
