पानी और गर्मी की आपूर्ति में व्यवधान, गैस की आपूर्ति, पूंजी की कमी, वर्तमान मरम्मत, या उपयोगिता गणना और टैरिफ में स्पष्ट त्रुटियों से संबंधित उदाहरण अक्सर नकारात्मक भावनाओं का तूफान पैदा करते हैं। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रतिनिधियों के कार्यों की अपील की जा सकती है।
अनुदेश
चरण 1
सांप्रदायिक सेवाओं के उपभोक्ताओं के अधिकारों और वैध हितों की रक्षा में, एक डिक्री # 307 जारी की गई, जिसे "नागरिकों को सांप्रदायिक सेवाएं प्रदान करने की प्रक्रिया पर" डिक्री के रूप में जाना जाता है। कृपया शिकायत लिखने से पहले इसे पढ़ें।
राज्य आवास निरीक्षण या उपभोक्ताओं का एक सार्वजनिक संघ आधिकारिक प्राधिकरण है जो आवास और सांप्रदायिक सेवा निकायों द्वारा कर्तव्यों की अनुचित पूर्ति को नियंत्रित करता है। आप या तो मेल द्वारा समस्या की प्रकृति का विवरण देते हुए एक लिखित बयान भेज सकते हैं या उपयुक्त विभाग के रिसेप्शन पर भेज सकते हैं।
चरण दो
अपने अधिकारों को चुनौती देने का सबसे प्रभावी तरीका सामूहिक शिकायत दर्ज करना है। संगठन एक ऑन-साइट निरीक्षण करने के लिए बाध्य है, जिसके परिणामस्वरूप मौजूदा नियमों का पालन नहीं करने वाले उल्लंघनों को ठीक करने वाला कार्य होगा।
चरण 3
इस प्रकार की शिकायतों पर विचार करने में लगभग 30 कार्य दिवस लगते हैं, और केवल दुर्लभ मामलों में ही अवधि को एक और महीने के लिए बढ़ाया जा सकता है, जिसके बाद अपराधियों को प्रशासनिक अपराधों की संहिता के अनुसार दंडित किया जाना चाहिए। इस तरह के उल्लंघन, साथ ही नागरिकों के लिखित आवेदनों पर विचार करने की शर्तों का पालन करने में विफलता, "उपयोगिताओं के प्रावधान के लिए नियम" के अनुच्छेद 68 के अनुसार, राज्य आवास के निकायों पर लागू बहुत गंभीर जुर्माना द्वारा दंडनीय है। निरीक्षणालय।
चरण 4
संबंधित अधिक गंभीर मुद्दे, उदाहरण के लिए, टैरिफ के परिवर्तन या अनुक्रमण के लिए क्षेत्रीय टैरिफ सेवाओं द्वारा निपटा जाता है, सभी प्रकार के लाभ प्रदान करने के मुद्दे - संबंधित क्षेत्र के श्रम और सामाजिक विकास मंत्रालय द्वारा, तापमान गुणांक गतिविधि का क्षेत्र है संघीय तकनीकी विनियमन एजेंसी के।
चरण 5
यदि निरीक्षण या नामित सक्षम अधिकारी आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रतिनिधियों के खिलाफ उपाय करने की जल्दी में नहीं हैं या किए गए उपाय आपको अपर्याप्त लगते हैं, तो आप अभियोजक के कार्यालय में शिकायत भेज सकते हैं, और सभी दस्तावेजों को संलग्न किया जाना चाहिए आवेदन, और यदि उपलब्ध हो, तो तस्वीरें जो आपके अधिकारों के उल्लंघन के तथ्यों की पुष्टि करेंगी।
