रूसी डाकघर पार्सल को उसके आने की तारीख से 30 दिनों तक रखेगा। जैसे ही शिपमेंट विभाग में आता है, कर्मचारी तुरंत पता करने वाले को एक अधिसूचना लिखते हैं। 5 दिनों के बाद, एक द्वितीयक नोटिस भेजा जाता है। यदि पताकर्ता प्रकट नहीं होता है, तो पार्सल वापस भेज दिया जाता है, प्रेषक को सभी अतिरिक्त लागतों का भुगतान करना होगा।
पार्सल प्राप्त करने और नोटिस देने के नियम
रूसी डाक का काम डाक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियमों द्वारा नियंत्रित किया जाता है। उनके अनुसार, पार्सल प्राप्त करने के लिए, आपको एक पहचान दस्तावेज प्रस्तुत करना होगा। फिर पता करने वाले को एक रसीद भरनी होगी, जहां उसे अपना डेटा और वास्तविक निवास का पता बताना चाहिए, अगर यह पंजीकरण के पते से मेल नहीं खाता है। डाक सामग्री का वजन किया जाना चाहिए। यदि सब कुछ क्रम में है, तो पता करने वाला पार्सल उठा सकता है।
पार्सल आपके घर तक नहीं पहुंचाया जाता है। इसके बजाय, एक विशेष भाग, जिसे नोटिस कहा जाता है, उनके साथ आने वाले प्रपत्र से अलग कर दिया जाता है। इस पर डाकघर में हस्ताक्षर किए जाते हैं, और फिर डाकिया इस तरह के नोटिस भेजते हैं, उन्हें मेलबॉक्स के सेल में, पोस्ट ऑफिस बॉक्स में या मेलबॉक्स में उन पते पर छोड़ देते हैं जहां पार्सल भेजे गए थे।
पार्सल भंडारण नियम
डाकघर में डाक वस्तुओं का भंडारण एक महीने (30 कैलेंडर दिनों) के भीतर किया जाता है। यदि इस पूरी अवधि के दौरान पताकर्ता पार्सल के लिए उपस्थित नहीं होता है, तो उसे वापस भेज दिया जाता है। प्रेषक को इसे पुनः शिपमेंट की अतिरिक्त लागत पर प्राप्त करना होगा। इस घटना में कि वह पार्सल लेने और अतिरिक्त लागत का भुगतान करने से इनकार करता है, इसे अस्थायी रूप से लावारिस डाक वस्तुओं की सूची में स्थानांतरित कर दिया जाता है और कुछ समय के लिए डाकघर या किसी अन्य स्थान पर संग्रहीत किया जाता है (पार्सल के आकार के आधार पर, इसकी सामग्री, यदि ज्ञात हो, और अन्य कारक)।
यदि द्वितीयक अधिसूचना के बाद पताकर्ता पार्सल लेने नहीं आता है, तो डाकघर जुर्माना वसूलना शुरू कर सकता है। उसी समय, एक नियम है जिसके अनुसार यह नोटिस व्यक्तिगत रूप से पता करने वाले को दिया जाना चाहिए, और उसके द्वारा हस्ताक्षरित भी होना चाहिए। व्यवहार में, द्वितीयक सूचना आमतौर पर मेलबॉक्स में ही छोड़ दी जाती है। वर्तमान में, रूसी पोस्ट के कई डाकघरों ने दंड जमा करना बंद कर दिया है।
पार्सल प्राप्त करने के नियम
यदि पार्सल में एक इन्वेंट्री है, तो पता करने वाले को डिलीवरी पर, पार्सल खोला जाता है और पताकर्ता और विभाग के एक कर्मचारी की उपस्थिति में चेक किया जाता है। पताकर्ता खोलने और जाँच करने से इनकार कर सकता है, फिर इस बारे में एक विशेष नोट शिपमेंट के साथ पते के फॉर्म पर बनाया जाता है।
इस घटना में कि खुले पार्सल में वह सब कुछ नहीं है जो इन्वेंट्री में इंगित किया गया है, और यह भी कि यदि शिपमेंट क्षतिग्रस्त या खराब हो गया है, तो 51-वी के रूप में एक अधिनियम तैयार किया जाता है। यह संपर्क कार्यालय के प्रमुख द्वारा हस्ताक्षरित है। कुल मिलाकर, अधिनियम की 4 प्रतियां तैयार की गई हैं। पहला पताकर्ता को दिया जाता है, दूसरा उस स्थान पर भेजा जाता है जहां पार्सल प्राप्त हुआ था, तीसरा, ट्रांजिट डाक सुविधा के निदेशक को संबोधित किया गया था, जहां से पार्सल डाकघर में पहुंचा था। इस शिपमेंट पर एक फाइल तैयार की जाती है, और इसकी चौथी प्रति फाइल की जाती है।
यदि पार्सल में कैश ऑन डिलीवरी है, तो इसकी रसीद का भुगतान करने से पहले, प्राप्तकर्ता को यह पूछने का अधिकार है कि इसे किसने और कहां से भेजा है।
