विभिन्न पदों पर काम करते हुए, लोगों को हमेशा यह नहीं पता होता है कि लोगों या अधिकारियों को इनकार कैसे सही ढंग से लिखना है। साक्षरता के बारे में सवाल उठते हैं, इनकार का रूप, जबकि अच्छे पारस्परिक संबंध बनाए रखना एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
अनुदेश
चरण 1
प्राप्त अपील पर ध्यान से विचार करें, निष्कर्ष पर जल्दी न करें, छोटे विवरणों का अध्ययन करें। स्थिति का पर्याप्त रूप से आकलन करें, नकारात्मक और सकारात्मक पक्ष खोजें। यदि कई और नकारात्मक तर्क हैं, तो बेझिझक मना करने का निर्णय लें।
चरण दो
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप दूसरी तरफ आक्रोश के मामले में सही हैं, आपको कानूनी रूप से अपना इनकार सही ढंग से तैयार करना चाहिए। ऊपरी दाएं कोने में, संगठन का नाम, उस व्यक्ति के प्रमुख की स्थिति लिखें जिसके लिए यह पत्र अभिप्रेत है। नीचे आप "कथन" शब्द लिख सकते हैं।
चरण 3
समझें कि आप एक इनकार लिखने के लिए बाध्य हैं ताकि इसे अंत तक पढ़ा जाए, इनकार के बिंदुओं को विस्तार से और स्पष्ट रूप से लिखा जाना चाहिए। इस तरह के पत्र के बाद किसी भी स्थिति में प्राप्तकर्ता के पास कोई प्रश्न नहीं होना चाहिए। यदि आप किसी व्यावसायिक भागीदार को इनकार लिखते हैं, तो इनकार का अर्थ सहयोग की पूर्ण समाप्ति नहीं होना चाहिए।
चरण 4
अस्वीकृति को सही ढंग से लिखने का अर्थ है सही बुरी खबर देना। आपकी बात इतनी सही होनी चाहिए कि व्यक्ति को अपने प्रति नकारात्मक रवैया महसूस न हो। विनम्रता आपका तुरुप का इक्का है।
चरण 5
एक तटस्थ शुरुआत से शुरू करें। मनोवैज्ञानिक रूप से, यह ग्राहक को बुरी खबर के लिए तैयार करेगा, आंशिक सहमति व्यक्त करेगा, जो आपके अस्वीकृति पत्र को खुश करेगा। सकारात्मक रहें, उत्साह में स्पष्टीकरण लिखें, तीखे वाक्यांशों और गूढ़ भावों का प्रयोग न करें।
चरण 6
अपने विचारों को स्पष्ट रूप से तैयार करें। निष्क्रिय आवाज का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है। कभी जल्दी मत करो। एक नियम के रूप में, इनकार का दस्तावेजीकरण किया जाता है। अपनी व्यक्तिगत राय नहीं, बल्कि पूरी टीम, कंपनी, फर्म, संगठन की राय की पुष्टि करने वाले आवश्यक दस्तावेजों को अपने इनकार के साथ संलग्न करें। और अंत में, यदि परिस्थितियों को इसकी आवश्यकता है, तो अपने कार्यों के लिए विधायी औचित्य प्रदान करें।
