एक दावा विवरण एक लिखित दस्तावेज है जो एक उपभोक्ता (उदाहरण के लिए, एक खरीदार) द्वारा तैयार किया जाता है और उस सामान के निर्माता को भेजा जाता है जिस पर दावे होते हैं, या आउटलेट के प्रमुख को जहां दोषपूर्ण उत्पाद खरीदा गया था। इस तथ्य के बावजूद कि आवेदन-दावे को मनमाने नमूने का एक दस्तावेज माना जाता है, इसे भरने में कुछ नियमों का पालन करना उचित है।
अनुदेश
चरण 1
जिस पत्र को आप अपना दावा भेज रहे हैं, उस पत्र के शीर्षलेख में लिखें। सिर का पूरा नाम और स्थिति, साथ ही संगठन का नाम और उसका कानूनी पता इंगित करना उचित है। यदि आप इन आंकड़ों को नहीं जानते हैं, तो बिना किसी परिचयात्मक भाग के केवल "दावा" शब्द लिखें।
चरण दो
व्यावसायिक शैली में स्थिति का वर्णन करें, रियायती शब्दावली के उपयोग के बिना और अधिमानतः बिना अनावश्यक भावनाओं के। तथ्यों को शामिल करना सुनिश्चित करें। उदाहरण के लिए: "आपके स्टोर में ऐसी और ऐसी तारीख पर, मैंने ऐसे और ऐसे उत्पाद को ऐसी और ऐसी कीमत पर खरीदा।" बताएं कि वास्तव में उत्पाद आपको क्या पसंद नहीं आया।
चरण 3
उत्पाद के साथ समस्या का वर्णन करने के बाद, उपभोक्ता संरक्षण कानून देखें। एक नियम के रूप में, इस कानून के अनुच्छेद 29 को आवेदन-दावे में दर्शाया गया है, जो उपभोक्ता के खरीद और बिक्री समझौते या सेवाओं के प्रावधान को समाप्त करने के अधिकार को संदर्भित करता है।
चरण 4
अपनी आवश्यकताओं के साथ कथन को पूरा करें, उदाहरण के लिए: "मैं आपको बिक्री अनुबंध के तहत भुगतान की गई राशि को इतनी और इतनी राशि में वापस करने के लिए कहता हूं।" यदि आप अदालत में अपने अधिकारों की रक्षा करने का इरादा रखते हैं, तो इसके बारे में लिखें ताकि संभावित प्रतिवादी को चेतावनी दी जा सके।
चरण 5
अपने दावे के साथ कोई भी प्रासंगिक दस्तावेज संलग्न करें। उदाहरण के लिए, वारंटी कार्ड, कैशियर चेक, बिक्री अनुबंध। प्रतियों का उपयोग करें, मूल रखें।
चरण 6
पत्र के अंत में, अपना विवरण इंगित करें: पूरा नाम, संपर्क फोन नंबर। बॉलपॉइंट पेन से दावे के बयान पर हस्ताक्षर करें और दो प्रतियां बनाएं। एक प्रति पर, उस व्यक्ति से पूछें जो हस्ताक्षर करने के आपके दावे को स्वीकार करेगा। आगे की जांच तक हस्ताक्षरित बयान सहेजें।
