हम पहले से ही इस तथ्य के आदी हैं कि कंप्यूटर और इंटरनेट अधिक सुलभ और सामान्य होते जा रहे हैं। हम में से कई लोग इलेक्ट्रॉनिक रूप से ईमेल भेजना और वेब पर संवाद करना पसंद करते हैं। हालांकि, हमें अभी भी डाक कर्मियों पर भरोसा करना है। हाल ही में, हमारे डाकघर ने बहुत बेहतर काम करना शुरू कर दिया है, लेकिन इतना नहीं कि हम आराम कर सकें और सवाल न पूछें: "खोया पैकेज कैसे खोजें?" क्या होगा यदि आप लंबे समय से प्रतीक्षित मेलिंग नहीं प्राप्त कर सकते हैं? आइए एल्गोरिथ्म को ध्वनि देने का प्रयास करें जो आधार को खोजने में मदद करता है।
यह आवश्यक है
पार्सल के प्रेषण की पुष्टि करने वाली रसीद की एक प्रति; पहचान दस्तावेज, जैसे पासपोर्ट। कंप्यूटर और इंटरनेट का उपयोग करना भी बेहतर है।
अनुदेश
चरण 1
सबसे पहले, आपको प्रेषक को सूचित करना होगा। ऑनलाइन स्टोर अधिक बार पैसा वापस करना पसंद करते हैं या फिर से ऑर्डर भेजना पसंद करते हैं, लेकिन वे खुद मेल से निपटते हैं। आपको अपने रिश्तेदारों या दोस्तों से पार्सल खुद ही तलाशने होंगे। पैकेज भेजे जाने पर उन्हें प्राप्त रसीद की एक प्रति भेजने के लिए कहें। यदि, पार्सल भेजते समय, सामग्री की एक सूची तैयार की गई थी, तो इसे प्राप्त करना भी अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा।
चरण दो
रूस में, औसतन, पार्सल 5 से 14 दिनों तक चलते हैं। विदेशी पार्सल में अधिक समय लग सकता है क्योंकि कभी-कभी सीमा शुल्क में देरी हो जाती है। यह जानना जरूरी है कि पार्सल कब हमारी सीमा पार कर गया। प्रेषक के लिए यह करना आसान है, जो अपने राज्य की डाक सेवा से संपर्क कर सकता है।
चरण 3
फिर आपको डाक पहचानकर्ता संख्या का पता लगाना होगा जो किसी डाक वस्तु को सौंपा गया है। यह नंबर उस चेक पर इंगित किया जाता है जो प्रेषक को तब मिलता है जब मेल उससे पार्सल स्वीकार करता है। रूस में आधुनिक डाक सेवा की अपनी वेबसाइट है, जहां एक ऐसी सेवा है जो डाक वस्तुओं को ट्रैक करने की अनुमति देती है। तो, इस नंबर को जानकर, आप पार्सल के पूरे रास्ते को उसके गंतव्य तक पहले से ट्रैक कर सकते हैं।
चरण 4
आपको विभिन्न प्रकार की डाक वस्तुओं को ट्रैक करने के लिए डिज़ाइन किए गए दो ई-मेल पतों की आवश्यकता होगी: हमारे देश के क्षेत्र से भेजे गए साधारण पार्सल के लिए (https://pochta-rossii.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); प्रथम श्रेणी के डाक मदों और ईएमएस मदों के लिए
चरण 5
पहचानकर्ता संख्या का पता लगाने के बाद, रूसी डाक साइट पर जाएं और इसे एक विशेष क्षेत्र में (कोष्ठक और रिक्त स्थान के बिना) दर्ज करें। विदेश से भेजे गए पार्सल के लिए, इस तरह की संख्या को "Сustoms form: xxxxx" चेक की पंक्ति में देखा जाना चाहिए, जहां xxxxx पहचान संख्या है।
चरण 6
उस बिंदु को जानने के बाद जहां डाक सेवाओं की दृष्टि से पार्सल गायब हो गया, हम सुरक्षित रूप से डाकघर जा सकते हैं और दावा लिख सकते हैं। आपके दावे को स्वीकार करने के लिए, आपको पार्सल प्रेषण रसीद की एक प्रति संलग्न करनी होगी (प्रेषक से आपको ई-मेल या फैक्स द्वारा रसीद की एक तस्वीर भेजने के लिए कहें)। अपने पैकेज का पूरा विवरण देना भी बेहतर है, इसके स्वरूप और सामग्री का वर्णन करना। आपके दावे को सत्यापित करने के लिए डाक सेवा आवश्यक है। उसे या तो पैकेज ढूंढना होगा या आपको इसकी लागत की भरपाई करनी होगी।
चरण 7
यदि आपके डाकघर के कर्मचारी हर संभव तरीके से अपने कर्तव्यों का पालन करने से बचते हैं, तो इनकार करने के लिए अशिष्टता और दूरगामी कारणों का उपयोग करते हुए (उदाहरण के लिए, रूसी में चेक की एक प्रति की कमी), आप एक ई-मेल लिख सकते हैं पता ऑफिस@रशियनपोस्ट.रू. इस पत्र का विषय "पार्सल कैसे खोजें" है। यह ईमेल पता संघीय राज्य एकात्मक उद्यम "रूसी पोस्ट" के गुणवत्ता प्रबंधन निदेशालय से संबंधित है। यदि आप इंटरनेट का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो उनके मास्को फोन 956-99-50 पर कॉल करें। दुर्भाग्य में आपके साथियों के अनुभव से पता चला है कि यह विभाग जल्दी, सही और कुशलता से काम करता है।
