बेशक, उत्पाद खरीदते समय, विशेष रूप से एक महंगा, दूरदर्शी और चौकस होना बेहतर है। लेकिन अगर आप पहले से ही ऐसी स्थिति में हैं जहां आपको सामानों का आदान-प्रदान करने की आवश्यकता है, तो आपको ऐसा करने का पूरा अधिकार है। कानून के अनुसार, एक उपभोक्ता, 14 दिनों के भीतर, एक उत्पाद (गैर-खाद्य) का समान उत्पाद के लिए विनिमय कर सकता है यदि खरीदा गया उत्पाद आकार, आकार, शैली, रंग, आकार, या किसी अन्य कारण से फिट नहीं होता है उत्पाद का उपयोग अपने इच्छित उद्देश्य के लिए नहीं किया जा सकता है। याद रखें कि एक्सचेंज एक ऐसे उत्पाद के अधीन है जिसका उपयोग नहीं किया गया है, इसकी प्रस्तुति, उपभोक्ता गुण, लेबल, सील को बरकरार रखा है। ऐसे उत्पाद के आदान-प्रदान के लिए कई सरल नियम हैं।
अनुदेश
चरण 1
एक रसीद या अन्य दस्तावेज दिखाएं जो इस विशेष स्टोर में इस उत्पाद की खरीद की पुष्टि के रूप में कार्य कर सकता है। विक्रेता को उत्पाद दिखाएं और समझाएं कि उत्पाद का उपयोग अपने इच्छित उद्देश्य के लिए नहीं किया गया था, इसकी प्रस्तुति नहीं बदली है, और उस पर लेबल संरक्षित किया गया है।
चरण दो
विक्रेता को कारण बताएं कि उत्पाद फिट क्यों नहीं हुआ और विक्रेता को बताएं कि आप उत्पाद को समान उत्पाद के लिए एक्सचेंज करना चाहते हैं, या कीमत में अंतर के लिए अधिभार के साथ कोई अन्य उत्पाद प्राप्त करना चाहते हैं।
यदि वांछित उत्पाद वर्तमान में बिक्री पर नहीं है, तो विक्रेता बिक्री पर ऐसे उत्पाद की पहली प्रविष्टि पर खरीदार को सूचित करने के लिए बाध्य है।
चरण 3
यदि स्टोर को उपयुक्त प्रतिस्थापन नहीं मिलता है, या आपने केवल पैसे वापस करने का निर्णय लिया है, तो आप लौटाए गए उत्पाद के लिए पूर्ण रूप से धन प्राप्त कर सकते हैं।
खरीदार के अनुरोध को पूरा करने के लिए विक्रेता को 7 दिन का समय दिया जाता है। इस अवधि के उल्लंघन के लिए, विक्रेता को खरीदार को माल की कीमत का 1% जुर्माना देना होगा, जो
क्रियान्वयन के दिन से प्रभावी था। खरीदार माल का आदान-प्रदान नहीं कर सकता है यदि विक्रेता एक ऐसा व्यक्ति है जो शिल्प गतिविधियों के ढांचे में बाजार या बिक्री पर एकमुश्त बिक्री करता है। साथ ही, अच्छी गुणवत्ता के खाद्य उत्पादों का आदान-प्रदान नहीं किया जा सकता है। सामान खरीदते समय इन सभी नियमों पर विचार करें।
