कोई भी मानवीय गतिविधि पूर्वानुमान पर आधारित होती है। लेकिन पूर्वानुमान अक्सर संस्कृति पर आधारित होता है - समाज में व्यवहार के मानसिक मॉडल का एक मैट्रिक्स। ये मॉडल एक ही सांस्कृतिक वातावरण से संबंधित लोगों की एक ही प्रकार की प्रतिक्रियाओं को निर्धारित करते हैं, और सभी जीवन अभिव्यक्तियों में उनकी रचनात्मक बातचीत सुनिश्चित करते हैं - भावनाओं से लेकर तकनीकी विकास तक।
किसी विशेष समाज की संस्कृति को व्यवहार के मानसिक मॉडल की एक प्रणाली माना जा सकता है जो इस समाज के अधिकांश सदस्यों के लिए सामान्य है। दूसरे शब्दों में, यह एक ही मानसिकता के लोगों में निहित अच्छी तरह से स्थापित नियमों, संबंधों और अवधारणाओं का एक समूह है।
संस्कृति, इस अर्थ में, समाज के सदस्यों या लोगों के समूह, उसके प्रतिनिधियों की समझ और बातचीत को सुविधाजनक बनाने के लिए आवश्यक है। एक सामान्य सांस्कृतिक वातावरण एक व्यक्ति को दूसरे को समझने और इस या उस क्रिया या शब्द पर उसकी प्रतिक्रिया की भविष्यवाणी करने की अनुमति देता है। यह एक ही संस्कृति से संबंधित लोगों की बातचीत की सुविधा प्रदान करता है, जो उनकी सामान्य विशेषता है।
संस्कृति अंतःक्रिया को भी सुगम बनाती है क्योंकि अंतःक्रिया के सभी मामले कानूनों, संधियों और आचरण के शासी नियमों के औपचारिक अनुप्रयोग के अधीन नहीं होते हैं। उनके द्वारा कई मामलों का वर्णन नहीं किया गया है, लेकिन फिर भी, वे एक ही सांस्कृतिक तबके या समाज से संबंधित लोगों के लिए स्पष्ट हैं। एक सामान्य संस्कृति का मतलब है कि ये लोग इन मामलों में उसी तरह व्यवहार करेंगे, जो उनके लिए स्पष्ट है।
संस्कृति आपको व्यवसाय में संचार के अलिखित नियम स्थापित करने की अनुमति देती है, जिसे वकील "व्यावसायिक रीति-रिवाज" कहते हैं, रोजमर्रा की जिंदगी में, जो शिष्टाचार द्वारा निर्धारित होते हैं। इनमें से कुछ नियम सचमुच मां के दूध के साथ सीखे जाते हैं और एक संस्कृति के प्रतिनिधियों के लिए दिए जाते हैं, और किसी विशेष नियमों द्वारा भी निर्धारित नहीं किए जाते हैं।
लेकिन, इस बीच, एक और संस्कृति के प्रतिनिधियों के लिए, ये चीजें स्पष्ट नहीं हैं और आश्चर्य और यहां तक कि अस्वीकृति का कारण बनती हैं। इसलिए, जब विभिन्न संस्कृतियों के लोग बातचीत करते हैं, तो गलतफहमी और मुश्किलें पैदा होती हैं।
जिस सांस्कृतिक वातावरण में आप पैदा हुए थे या रहते थे उसकी मूल बातें जानना ही वह कुंजी है जो आपको अपने आसपास के लोगों के साथ संवाद करने में मदद करेगी।
