अपार्टमेंट इमारतों में हीटिंग की कमी सबसे आम सांप्रदायिक समस्याओं में से एक है। निवासी आमतौर पर आपातकालीन शटडाउन को समझ के साथ व्यवहार करते हैं, क्योंकि वे इसके उन्मूलन का कारण और अनुमानित समय सीमा जानते हैं। लेकिन ऐसा होता है कि शहर लंबे समय से गर्मी की आपूर्ति से जुड़ा हुआ है, और आपका रिसर ठंडा रहता है। ऐसे में शिकायत करना जरूरी है।
अनुदेश
चरण 1
पता लगाएँ कि क्या आपके इलाके में एक एकीकृत आपातकालीन प्रेषण सेवा है। इसके निर्देशांक प्राप्तियों पर इंगित किए जा सकते हैं जिसके अनुसार आप गर्मी की आपूर्ति के लिए भुगतान करते हैं। ऐसी सेवा का टेलीफोन नंबर प्रवेश द्वार में किसी विशिष्ट स्थान पर लिखा जाना चाहिए - उदाहरण के लिए, सूचना बोर्ड पर। लेकिन यह आवश्यकता हमेशा पूरी नहीं होती है। यदि ऐसी कोई सेवा है, तो इसे कॉल करने के लिए पर्याप्त है, आपका आवेदन प्रबंधन कंपनी या गर्मी आपूर्ति कंपनी को भेज दिया जाएगा। आवेदन संख्या के बारे में पूछताछ करना न भूलें और इसे स्वीकार करने वाले कर्मचारी का नाम पता करें।
चरण दो
सभी इलाकों में एकीकृत आपातकालीन प्रेषण सेवाएं उपलब्ध नहीं हैं। इसलिए, यह संभव है कि आपको अपने घर में हीटिंग नेटवर्क की स्थिति के लिए जिम्मेदार कार्यालय में सीधे जाना होगा। यह एक प्रबंधन कंपनी है। इस तरह के एक संगठन को अलग-अलग तरीकों से बुलाया जा सकता है - ज़िल्कोमसर्विस, पीआरयूई, आदि। नाम उपयोगिता बिल रसीद पर दर्शाया गया है। कंट्रोल रूम को कॉल करें, समस्या की रिपोर्ट करें, एप्लिकेशन नंबर और होस्ट का नाम पूछें। आप लिखित आवेदन के साथ प्रबंधन कंपनी में भी आवेदन कर सकते हैं। यह मुक्त रूप में लिखा जाता है - जैसा कि इस प्रकार के सभी दस्तावेजों में, यह इंगित किया जाता है कि शिकायत किसको संबोधित है और किससे है। लिखें कि किन कमरों में हीटिंग नहीं है।
चरण 3
यदि प्रबंधन कंपनी कोई कार्रवाई नहीं करती है, तो अपने स्थानीय प्रशासन से संपर्क करें। आवास और उपयोगिताओं के प्रबंधन के लिए आपको एक विभाग या समिति की आवश्यकता है। एक बयान लिखें और यह इंगित करना न भूलें कि आपने प्रबंधन कंपनी से संपर्क किया है, यह इंगित करें कि आपका आवेदन किसने स्वीकार किया, साथ ही इसकी संख्या भी।
चरण 4
आप आवास निरीक्षणालय को लंबे समय तक हीटिंग की कमी के बारे में शिकायत कर सकते हैं। आमतौर पर, इस संगठन की शिकायतें प्रबंधन कंपनी की तुलना में अधिक प्रभावी होती हैं। आवास निरीक्षणालय समस्या के समाधान के लिए आदेश जारी करेगा। लिखित आवेदन के साथ आवास निरीक्षणालय से संपर्क करना सबसे अच्छा है।
चरण 5
अभियोजक का कार्यालय भी आपके अधिकारों की रक्षा कर सकता है। सीधे मौके पर आवेदन लिखना सबसे सुविधाजनक है, क्योंकि आपको रिसेप्शन पर या सचिव के पास दस्तावेजों को भरने के नमूने मिलेंगे।
चरण 6
2013 से, रूस में नागरिकों की अपील के लिए एक दिन की स्थापना की गई है - 12 दिसंबर। इस दिन आप राष्ट्रपति, राज्यपालों, स्थानीय प्रशासन के प्रमुखों के स्वागत कक्षों से संपर्क कर सकते हैं। इसके बारे में जानकारी अपने नगर पालिका की आधिकारिक वेबसाइट पर पोस्ट की जानी चाहिए। प्रशासन के प्रमुख के साथ एक नियुक्ति करें और उसे अपनी समस्या बताएं, और हमें यह भी बताएं कि आपने पहले से क्या उपाय किए हैं और परिणाम क्या हुआ है।
