यदि आपने स्टोर में खरीदी हुई घड़ी काम नहीं करती है या किसी अन्य कारण से आपको शोभा नहीं देती है, तो आप उसे वापस कर सकते हैं। रूसी कानून के अनुसार, यह अवसर सबसे अधिक बार उपभोक्ताओं को प्रदान किया जाता है।
अनुदेश
चरण 1
सुनिश्चित करें कि आप खरीदी गई घड़ी को स्टोर पर वापस कर सकते हैं। यह तब किया जा सकता है जब निर्माता की गलती के कारण खराबी हुई हो। लेकिन अगर मॉडल को यह पसंद नहीं आया, तो इसे बदलना हमेशा संभव नहीं होता है। निर्दिष्ट वारंटी अवधि वाली घड़ियों का आदान-प्रदान नहीं किया जा सकता है। इसके अलावा, आप स्टोर पर एक एक्सेसरी नहीं लौटा पाएंगे, जिसकी सामग्री में सोना, चांदी, प्लेटिनम या कीमती पत्थर हों। अन्य सभी मॉडलों को खरीद के 14 दिनों के भीतर स्टोर पर वापस किया जा सकता है।
चरण दो
स्टोर प्रशासन से संपर्क करें यदि कर्मचारी आपको कानूनी रूप से घड़ी वापस करने से मना करते हैं। घड़ी, वारंटी कार्ड और रसीद के साथ आएं यदि आपने इसे खरीद के समय उठाया था। यदि एक्सेसरी वारंटी से बाहर है, तो आप इसे समान के लिए एक्सचेंज कर सकते हैं या धनवापसी की मांग कर सकते हैं। इस घटना में कि घड़ी वारंटी सेवा के अधीन है, इसे मुफ्त मरम्मत के लिए भेजा जाना चाहिए। अगर वह मदद नहीं करता है, तो आपको खर्च किए गए पैसे वापस कर दिए जाएंगे।
चरण 3
अपनी घड़ी की मरम्मत या उसके पैसे के बाद वापस प्राप्त करें। यदि आपको मरम्मत और क्षति से वंचित किया जाता है, तो सहायता के लिए अपने स्थानीय उपभोक्ता संरक्षण प्रतिनिधि से संपर्क करें। आपको एक सक्षम शिकायत का मसौदा तैयार करने में सहायता की जाएगी जो स्टोर प्रशासन को प्रभावित कर सकती है। यदि संभव हो, तो घड़ी निर्माता से सीधे संपर्क करें यदि ब्रांड अच्छी तरह से जाना जाता है। अपनी प्रतिष्ठा की रक्षा करके, कंपनी एक दोषपूर्ण उत्पाद को बदलने में आपकी सहायता कर सकती है।
