अक्सर, बाजार में सामान खरीदते समय उपभोक्ताओं को विक्रेता से चेक की आवश्यकता नहीं होती है। और जब खरीदी गई वस्तु घटिया क्वालिटी की निकली तो लोग एडवांस में खर्च किए गए पैसे को अलविदा कह देते हैं। और पूरी तरह से व्यर्थ। आप विक्रेता को आइटम वापस कर सकते हैं। यदि आपने खराब गुणवत्ता वाला उत्पाद खरीदा है, तो विक्रेता इसे बदलने, दोषों को खत्म करने, या मरम्मत के लिए भुगतान करने या पैसे वापस करने के लिए बाध्य है। लेकिन क्या होगा अगर विक्रेता आपकी मदद करने से इंकार कर देता है, और आपके पास खरीद रसीद नहीं है?
यह आवश्यक है
उत्पाद पैकेजिंग, उत्पाद लेबल, चालान और विक्रेता, गवाहों के दस्तावेज।
अनुदेश
चरण 1
साबित करें कि आपने इस स्टोर, टेंट, आउटलेट में आइटम खरीदा है। यह करना आसान नहीं है, क्योंकि विक्रेता बेचने से मना कर सकता है। गवाहों को मदद के लिए लाओ, जो लोग उत्पाद की खरीद के समय आपके साथ थे।
चरण दो
माल की पैकेजिंग पर करीब से नज़र डालें, क्योंकि आप यह साबित कर सकते हैं कि इसे पैकेजिंग की मदद से इस विशेष आउटलेट पर खरीदा गया था। उस पर विक्रेता के निशान हो सकते हैं। पैकेजिंग को ब्रांडेड भी किया जा सकता है, इसमें विक्रेता का डेटा हो सकता है।
चरण 3
बिक्री के बिंदु के दस्तावेज़ीकरण के लिए पूछें। इसमें, एक नियम के रूप में, आपके उत्पाद के बारे में डेटा दर्ज किया जाना चाहिए: लेख, उत्पाद का क्रमांक।
चरण 4
उत्पाद टैग या बिक्री रसीद का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें, यदि आपके पास है। कंपनी या व्यक्तिगत उद्यमी का नाम वहां इंगित किया जा सकता है।
चरण 5
यदि विक्रेता अभी भी अनलॉक कर रहा है या असभ्य हो रहा है, तो दो प्रतियों में लिखित शिकायत करें। अपना संदेश छोटा और स्पष्ट रखें। अपनी आवश्यकताओं के प्रति सख्त रहें।
भीख मांगने से मना करो, क्योंकि तुम न्याय पाना चाहते हो। विक्रेता को दावे की एक प्रति दें, और दूसरी अपने लिए ले लें। उस पर विक्रेता को दावा, हस्ताक्षर या मोहर प्राप्त होने पर एक चिह्न लगाना चाहिए।
यदि विक्रेता दावे को स्वीकार करने से इनकार करता है, तो शॉपिंग सेंटर या बाजार के प्रशासन से संपर्क करें। और आपके प्रश्न को नजरअंदाज नहीं किया जाएगा।
चरण 6
अगर उद्यमी आप पर चीजों को नुकसान पहुंचाने का आरोप लगाता है तो घबराएं नहीं। आप साबित कर सकते हैं कि खरीद के समय आइटम पहले से ही खराब था।
याद रखें कि आप परीक्षा के लिए कह सकते हैं। आपको इसके होल्डिंग पर उपस्थित होने का भी अधिकार है ताकि आपके हितों का उल्लंघन न हो। ऐसा करने के लिए, एक लिखित दावे में, परीक्षा के समय, तारीख और स्थान के बारे में सूचित करने के लिए कहें।
यदि परीक्षा इस बात की पुष्टि करती है कि आपने ही माल को खराब किया है, तो आपको विशेषज्ञ की सेवाओं के लिए भुगतान करना होगा, न कि विक्रेता को। लेकिन अगर परीक्षा में खराबी का पता चलता है, तो मांग करें कि विक्रेता सामान को बदल दें, या उत्पाद की कीमत कम करें, या पैसे वापस करें, या मरम्मत की लागत की प्रतिपूर्ति करें।
