यदि ऐसा हुआ है कि आपको शिकायत लिखने के लिए मजबूर किया जाता है, ताकि आपके खिलाफ कोई शिकायत न हो, लेकिन साथ ही दोषी पक्ष के लिए कोई बहाना न हो, आपको अपने बयान के पाठ को अच्छी तरह से तैयार करना चाहिए। गलती के उदाहरण के साथ एक शिकायत या जो कुछ हुआ उसके विवरण के साथ हमेशा "सब कुछ कितना बुरा है" के बारे में अमूर्त शब्दों के साथ एक पाठ से बेहतर माना जाता है। इसलिए, क्या लिखना है, इसके बारे में सोचते समय, निम्न योजना का उपयोग करें।
अनुदेश
चरण 1
एक संदेश से शुरू करें। यह एक नियमित ज्ञापन की तरह लग सकता है। ऊपरी दाएं कोने में, आप जिस व्यक्ति से संपर्क कर रहे हैं उसका पूरा नाम लिखें, उसकी स्थिति या अधिकार के दायरे को इंगित करें। इस प्रकार, आप दिखाते हैं कि आप जानते हैं कि आप क्या और किसके साथ काम कर रहे हैं और आप गंभीर हैं।
चरण दो
अपने बारे में जानकारी दर्ज करें। यह भी लिखें कि आपका नाम क्या है, आप कहां काम करते हैं और आप किस पद पर हैं। उस फर्म या संगठन की भूमिका का उल्लेख करें जिसके खिलाफ आपको शिकायत है, उदाहरण के लिए, "आपके स्टोर का एक नियमित ग्राहक" या "आपके प्रकाशन की वार्षिक सदस्यता का स्वामी।" प्राप्तकर्ता को यह समझने दें कि उसे आपकी समस्या से तत्काल निपटने की आवश्यकता है, अन्यथा कंपनी एक नियमित ग्राहक को खोने का जोखिम उठाती है।
चरण 3
संगठन के खिलाफ अपनी शिकायतों का वर्णन करें। शाब्दिक रूप से २-३ वाक्यों में, मुख्य बिंदु को व्यक्त करें। अनावश्यक शब्दों के साथ पाठ को लोड न करें, सूखा और बिंदु तक - असंतोष का कारण, घटना की तारीख और समय, स्थिति को निपटाने के लिए आपकी ओर से पहले की गई कार्रवाई।
चरण 4
स्थिति का वर्णन करना शुरू करें। यहां, विस्तार से, सबसे छोटे विवरण में, जो कुछ भी हुआ उसका वर्णन करें। यह आपकी स्मृति में आने वाली हर चीज का वर्णन करने योग्य है, ताकि जांच यह न कहे कि आप अपने स्वयं के अनुमानों या परियों की कहानियों को "विशेषता" देते हैं। शिकायत करने वाले व्यक्ति के चेहरे पर भावनाओं सहित, उस चीज़ की गंध और रंग, जो आपको सूट नहीं करती, इत्यादि सहित हर चीज़ का उल्लेख करें।
चरण 5
वर्णन करें कि चरणों में क्या हो रहा है। आपको अपने आस-पास जो कुछ भी हो रहा था, उसे अव्यवस्थित तरीके से दोबारा नहीं बताना चाहिए। क्रिया द्वारा क्रिया, घटित घटनाओं की श्रृंखला का पाठ करें। यदि किसी परिच्छेद को टिप्पणियों की आवश्यकता है, तो जो हुआ उसका विवरण देने के बाद आप उन्हें कोष्ठक में दे सकते हैं।
चरण 6
अपने पत्र में अच्छे और विचारशील बनें। यह बहुत संभव है कि जिन मालिकों को पत्र संबोधित किया गया है, वे किसी भी चीज़ के दोषी नहीं हैं, और उठे हुए स्वर केवल उन्हें क्रोधित करेंगे, और इससे कुछ भी अच्छा नहीं होगा। एक बार फिर अंत में अपने निर्देशांक इंगित करें और यह उल्लेख करना सुनिश्चित करें कि आप अपने पत्र के उत्तर की प्रतीक्षा कर रहे हैं।
