अस्पताल स्टाफ से किसी को भी किसी बात को लेकर गलतफहमी हो सकती है। आपको, रूस के नागरिक के रूप में, अपने हितों की रक्षा करने का अधिकार है। नर्सिंग स्टाफ को याद दिलाने के लिए जो आपकी या आपके प्रियजनों की मदद नहीं करना चाहते हैं, कृपया अपने पर्यवेक्षक के पास शिकायत दर्ज करें।
अनुदेश
चरण 1
सबसे पहले प्रधान चिकित्सक के पास, अस्पताल के चिकित्सा कार्य के लिए उसके उपाधीक्षक के पास या विभागाध्यक्ष के पास जाएं। वहां आप अपने अधीनस्थों के कार्यों के बारे में विस्तृत शिकायत छोड़ सकते हैं। कृपया ध्यान दें: अपनी समस्या को मौखिक रूप से समझाने के लिए पर्याप्त नहीं है, इसे लिखित रूप में ठीक करना सुनिश्चित करें। अस्पताल प्रबंधन को इसे रोकने का कोई अधिकार नहीं है और, सबसे अधिक संभावना है, ऐसा नहीं करेंगे। अपनी शिकायत में वस्तुनिष्ठ और सुसंगत होने का प्रयास करें। किसी भी स्थिति में आप अस्पताल के कर्मचारियों के अपमान में न पड़ें।
चरण दो
यदि जुर्माना चिकित्सा संस्थान में शिकायत प्रभावी नहीं होती है और आपको दो सप्ताह के भीतर इसका जवाब नहीं मिलता है, तो आपको स्वास्थ्य विभाग या स्वास्थ्य विभाग से संपर्क करना चाहिए। उनके संपर्क विवरण आपके अस्पताल से प्राप्त किए जा सकते हैं।
चरण 3
स्वास्थ्य देखभाल में निगरानी के लिए संघीय सेवा में मरीजों के अधिकारों के संरक्षण के लिए एक सार्वजनिक परिषद है। आप हॉटलाइन +7 (499) 578-02-97 पर कॉल करके वहां के एक चिकित्सा संस्थान के काम के बारे में अपनी शिकायत की नकल कर सकते हैं। यह लाइन सप्ताह के दिनों में सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे (मास्को समय) तक चलती है। इसके अलावा, अस्पताल के बारे में शिकायत ई-मेल द्वारा +7 (985) 122-89-00 पर भेजी जा सकती है।
चरण 4
अक्सर, जिन लोगों को अस्पताल में उचित सेवाएं नहीं दी जाती थीं, वे पहल समूहों में एकजुट होते हैं। समान विचारधारा वाले लोगों को खोजने का प्रयास करें। संभावना है, आप अकेले नहीं हैं जो इस चिकित्सा संस्थान में आहत हुए हैं। आप याचिका के तहत जितने अधिक हस्ताक्षर एकत्र करेंगे, उतनी ही तेजी से अधिकारी आपकी शिकायतों का जवाब देंगे।
