दुर्भाग्य से, कोई भी दुकानों में गिरने से सुरक्षित नहीं है। किसी को तराशे हुए फर्श से नीचे उतारा जाता है, किसी को फिसलन भरी सीढ़ियों से। एक स्टोर में गंभीर चोट लगने की स्थिति में, आप मौद्रिक क्षतिपूर्ति प्राप्त करने के हकदार हैं।
गिरने के तुरंत बाद और आपको पता चलता है कि आप घायल हो गए थे, गवाहों को बुलाओ। आपको चश्मदीदों के संपर्क विवरण लिखकर उनके समर्थन को सूचीबद्ध करने की आवश्यकता है। यदि मामला अदालत में आता है और आपको घटना के गवाहों की आवश्यकता है तो यह जानकारी आपके काम आएगी।
दुर्घटनास्थल की तस्वीर अवश्य लें। यदि आपके गिरने का कारण बर्फीले कदम, गीला फर्श, फटा हुआ फर्श था, तो यह वांछनीय है कि खामियों की एक स्पष्ट छवि फ्रेम में आ जाए।
यदि चोट गंभीर है, तो एम्बुलेंस को कॉल करें या स्वयं आपातकालीन कक्ष में जाएँ। किसी भी मामले में, डॉक्टर को घटना की परिस्थितियों को रिकॉर्ड करना होगा। उपचार के दौरान, सभी भुगतान दस्तावेज (यदि आपका इलाज सशुल्क क्लिनिक में किया जा रहा है), फार्मेसियों से प्राप्तियां एकत्र करें। डॉक्टर को आपको घटना की परिस्थितियों का संकेत देते हुए एक उद्धरण देना चाहिए।
स्टोर प्रबंधन को संबोधित एक बयान लिखें (यह जानकारी स्टोर में स्टैंड पर पाई जा सकती है)। अपनी शिकायत के साथ रसीदों और रसीदों, मेडिकल रिकॉर्ड की प्रतियां संलग्न करें। शिकायत दर्ज करते समय, आने वाले आवेदन की संख्या प्राप्त करें। व्यापार उद्योग के प्रशासन के पास जवाब देने के लिए 30 दिन का समय है। यदि आपको स्थापित समय सीमा के भीतर जवाब नहीं मिला या यह आपके अनुरूप नहीं है, तो आप अदालत में दावा दायर कर सकते हैं। एक खरीदार के रूप में आपके अधिकार नागरिक संहिता के अनुच्छेद 1064 द्वारा सुरक्षित हैं।
